«حساب المواطن» يجيب على استفسارات وشكاوى المستفيدين.. بينها شروط استحقاق الدعم وموعد صرفه

أجاب برنامج حساب المواطن ممثلا في خدمة المستفيدين الرد على استفسارات وشكاوى المستفيدين بكل ما يتعلق بالدعم وموعد صرفه وشروط استحقاقه.

كما استفسر المستفيدون عن العوامل التي تؤثر على الأهلية، واستقبل حساب خدمة المستفيدين عبر موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» خلال الساعات القليلة الماضية عددًا من الاستفسارات.

وأجاب عنها بشكل مفصل؛ وذلك منعًا لتداول الأخبار المغلوطة وانتشار الشائعات بين المستفيدين.

وذلك بعدما ورد استفسار من أحد المتابعين بشأن توقف البرنامج عن العمل.

وحرص حساب خدمة المستفيدين على توضيح عدد من النقاط أمام المستفيدين، بشكل خاص بعدما استقبل استفسارًا يتعلق بتوقف البرنامج نهائيًا شهر مارس عن جميع المستفيدين.

وأكد أن البرنامج لا يزال قائمًا بعمله، وأنه يوجد مراجعة دورية لدراسة ضوابط الدعم. وذلك في حال حدوث أي تغيير سيتم الإعلان عنه خلال القنوات الرسمية للبرنامج.

كما كشف البرنامج مدى تأثير راتب التأهيل الشامل على الدعم، حيث ورد استفسار على لسان أحد المتابعين. وقال: «أنا ابني عمره اقل من سنه لديه راتب من التأهيل الشامل هل يؤثر على حساب المواطن ؟».

وأجابت خدمة المستفيدين، مشيرة إلى أن راتب التأهيل الشامل لا يؤثر في هذه الحالة ولا يتم احتسابه من ضمن الدخل.

وعن استفسار مواطن آخر فيما يخص احتساب القرض العقاري، أكد حساب المواطن أنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية.

كما يجب الإفصاح عن كامل المرتب الوظيفي شاملاً التقاعد أو التأمينات وإدخال إجمالي الراتب متضمناً جميع البدلات والعلاوات.

اقرأ أيضًا: هل يمكن إضافة الابن المستقل كتابع؟.. «حساب المواطن» يجيب