توفر منصة أبشر خدمة تغيير الحالة الاجتماعية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. كما يمكن تغيير الحالة الاجتماعية من متزوجة إلى مطلقة من خلال هذه الخدمة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
النقر على أيقونة "خدماتي".
اختيار "الأحوال المدنية".
النقر على "خدمات السجل المدني".
النقر على "طلب تصحيح الحالة الاجتماعية".
إدخال البيانات المطلوبة، وهي:
رقم الهوية الوطنية.
تاريخ الطلاق.
رقم صك الطلاق.
إرفاق صورة من صك الطلاق.
النقر على "إرسال الطلب".
بعد إرسال الطلب، سيتم إرسال رسالة إلى المستفيد على هاتفه المحمول تحتوي على رقم الطلب. ويمكن متابعة حالة الطلب من خلال الدخول إلى منصة أبشر واختيار "خدماتي" > "الأحوال المدنية" > "خدمات السجل المدني" > "متابعة حالة الطلب".
تقديم صك الطلاق الصادر من المحكمة المختصة.
ألا يكون هناك حكم قضائي صادر ضد الزوجة يقضي بحبسها أو عقوبة أخرى تمنع من تغيير الحالة الاجتماعية.
وتم إطلاق المنصة في عام 2011، وتهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما تقدم منصة أبشر مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية، منها:
الأمنية: مثل إصدار وتجديد جوازات السفر، ورخص القيادة، وتسجيل المركبات.
الاجتماعية: مثل إصدار بطاقة الهوية الوطنية، وتسجيل المواليد، وإصدار الوثائق الرسمية.
المالية: مثل دفع الفواتير الحكومية، وخدمات الضمان الاجتماعي، وخدمات التمويل العقاري.
التجارية: مثل تسجيل الشركات، وإصدار التراخيص التجارية، والخدمات الجمركية.
الصحية: مثل حجز المواعيد الطبية، وخدمات التأمين الصحي.
كما تهدف منصة أبشر إلى تقديم خدمات إلكترونية متكاملة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك خدمات الدفع الإلكتروني، والخدمات الاستعلامية، وخدمات التواصل مع الجهات الحكومية.
توفير الوقت والجهد: حيث يمكن للمواطنين والمقيمين الوصول إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية.
تحسين جودة الخدمات المقدمة: حيث تسعى منصة أبشر إلى تقديم خدمات إلكترونية عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.
تعزيز الشفافية والنزاهة: حيث توفر منصة أبشر إمكانية الاطلاع على المعلومات الحكومية وتقديم الشكاوى والاستفسارات.