لأعوام طويلة، اعتمدنا على جوجل كمصدر رئيسي للمعلومات، من أبسط الأسئلة إلى أعقد المسائل. لكن مع صعود تقنيات الذكاء الاصطناعي، برزت تساؤلات حول مستقبل محركات البحث التقليدية. فهل بدأت روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في سحب البساط من تحت عرش جوجل؟.
تغيرات في عادات البحث
وفقًا لـ “forbes” تشير دراسات حديثة إلى تحول واضح في سلوك المستخدمين. كما كشفت دراسة أجرتها Future Publishing أن 27% من المستخدمين الأمريكيين بدأوا يفضلون روبوتات الذكاء الاصطناعي على محركات البحث التقليدية. وتتوقع دراسة أخرى لـ Gartner أنه بحلول عام 2026، ستتم 30% من عمليات البحث عبر الإنترنت بواسطة المساعدات الذكية.
كما يرى العديد من الخبراء في مجال الذكاء الاصطناعي، أن الإقبال على محركات البحث التقليدية سيقل، لكنها لن تختفي تمامًا. فكثير من المستخدمين يفضلون البحث بأنفسهم عن المعلومات من مصادرها الأصلية، والتعمق في المقالات والأبحاث، بدلًا من الاكتفاء بالملخصات السريعة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي.
جوجل يواجه التحدي بالتطور
وبالرغم من ذلك لم تقف جوجل مكتوفة الأيدي أمام هذا التطور، بل بدأت في دمج الذكاء الاصطناعي في محرك بحثها. فمن خلال ميزة AI Overviews، تقدم جوجل الآن ملخصات ذكية للإجابات، مع الاحتفاظ بقائمة الروابط التقليدية. وتري الدراسة أن جوجل تحاول بهذا الدمج تقديم الإجابة السريعة التي يبحث عنها المستخدمون، مع إتاحة خيار التعمق في المصادر لمن يرغب.
لماذا يفضل المستخدمون الذكاء الاصطناعي؟
بالاضافة إلى ذلك تشير الدراسات إلى أن معظم المستخدمون يتجهون نحو روبوتات الذكاء الاصطناعي لعدة أسباب، أبرزها:
- بحث أكثر ذكاءً وأقل إرهاقًا: بدلًا من التنقل بين عشرات الروابط، يقدم الذكاء الاصطناعي الإجابة مباشرة وبشكل فوري، مما يوفر الوقت والجهد.
- فهم أعمق وإجابات مخصصة: تعتمد أدوات الذكاء الاصطناعي على فهم سياق السؤال وليس الكلمات المفتاحية فقط، مما يتيح للمستخدمين التحدث معها بشكل طبيعي للحصول على إجابات مخصصة تناسب احتياجاتهم.
- تنفيذ المهام: لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على البحث فقط، بل يمتد إلى تنفيذ المهام، مثل حجز الفنادق أو التخطيط لرحلة كاملة.
تحديات وعقبات أمام الذكاء الاصطناعي
رغم هذة المزايا، لا تزال هناك عقبات تمنع الذكاء الاصطناعي من الهيمنة الكاملة وهى :
- دقة المعلومات: قد يقدم الذكاء الاصطناعي معلومات غير صحيحة أو غير موثوقة في بعض الأحيان.
- الخصوصية: لا يزال هناك قلق بشأن خصوصية البيانات في ظل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي قد تحتفظ بسجلات المحادثات.
- غياب المصادر: يثير تقديم الإجابات دون توضيح المصدر تساؤلات حول موثوقية المعلومات، رغم أن بعض النماذج بدأت في عرض روابط لمصادرها مؤخرًا.
كما أكدت العديد من الدراسات بعدم فرضية إختفاء محركات البحث. لأن نماذج الذكاء الاصطناعي تعتمد بشكل أساسي على المحتوى الموجود في محركات البحث التقليدية، لذا لن تختفي محركات البحث أبدًا، ولكن عليها أن تتطور لتواكب هذا التغير.