تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية “السعودية”، مجموعة واسعة من الخدمات المبتكرة التي تهدف إلى توفير تجربة سفر مريحة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المسافرين المختلفة.
ومن الخدمات الجديدة التي تعزز الراحة الشخصية على متن الطائرة، إلى الوجبات الخاصة التي تراعي جميع المتطلبات الصحية والغذائية، تسعى “السعودية” لتقديم أعلى مستويات الرعاية والاهتمام بضيوفها.
خدمات إدارة الحجوزات.. تحكم كامل في رحلتك
تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية مجموعة من الخدمات الرقمية التي تمنحك تحكمًا كاملًا في إدارة تفاصيل رحلتك. ما يجعل تجربة السفر أكثر مرونة وسهولة.
فمن خلال قسم “إدارة الحجوزات”، يمكنك تعديل رحلتك بما يتناسب مع خططك، أو ترقية درجة السفر للاستمتاع بامتيازات إضافية، بالإضافة إلى إمكانية استرجاع قيمة الرحلة بسهولة عند الضرورة.
كما تتيح لك الخدمة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، وحجز المقاعد المفضلة مسبقًا، واختيار الوجبات التي تناسب تفضيلاتك الغذائية. ولتلبية الاحتياجات الإضافية، يمكنك شراء الأمتعة الإضافية. وتكتمل هذه الخدمات بإمكانية الحصول على الفاتورة الإلكترونية بكل يسر.
خدمة “المقعد المجاور”.. مساحة إضافية لراحة مطلقة
علاةو على ذلك، تتيح خدمة “المقعد المجاور” للمسافرين إمكانية شراء مقعد أو أكثر بجوار مقعدهم في الدرجة السياحية. ما يوفر مساحة إضافية للراحة والخصوصية، ويضمن التباعد الاجتماعي.
ويمكن أيضًا طلب هذه الخدمة بسهولة عبر موقع وتطبيق “السعودية” في أي وقت من 48 ساعة وحتى 3 ساعات قبل موعد الإقلاع. هذه الخدمة متاحة لحاملي التذاكر المؤكدة على الرحلات الداخلية والدولية، مع إمكانية شراء ما يصل إلى ثلاثة مقاعد إضافية لكل رحلة، حسب توفرها.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الخدمة لا تشمل أمتعة إضافية أو أميالًا، ولا يمكن استرداد قيمتها في حالة عدم السفر.
وجبات خاصة تلبي كل الاحتياجات
علاوة على ذلك، تدرك “السعودية” أن لكل مسافر احتياجات غذائية خاصة؛ لهذا السبب، تقدم تشكيلة واسعة من الوجبات الخاصة التي يمكن طلبها مسبقًا.
وسواء كان المسافر يتبع نظامًا غذائيًا معينًا لأسباب صحية أو دينية، أو كان طفلًا؛ فإن هناك خيارات متعددة متاحة. وتشمل الوجبات المتوفرة وجبات لمرضى السكري، ووجبات نباتية (هندية، خالية من الألبان)، ووجبات قليلة الدهون أو الملح. بالإضافة إلى وجبات مخصصة للأطفال والرضع.
كما تولي “السعودية” اهتمامًا خاصًا بذوي الإعاقة؛ حيث توفر وجبات مثل “وجبة الكفيف” التي تحتوي على قطع محددة ومرتبة، ووجبات سائلة، ووجبات لمرضى التوحد.
احتفالات خاصة على متن الطائرة
لا تقتصر خدمات “السعودية” على تلبية الاحتياجات الأساسية فقط؛ بل تمتد لتشمل مشاركة المسافرين في مناسباتهم السعيدة. فبإمكان المسافرين على متن الرحلات الدولية طلب تورتة للاحتفال بالأفراح أو شهر العسل. ما يضيف لمسة شخصية ودافئة لتجربة السفر.
وفي الختام، تسعى “السعودية” من خلال هذه الخدمات المتكاملة إلى جعل رحلة المسافرين أكثر من مجرد وسيلة نقل. بل تجربة فريدة ومريحة تبدأ من لحظة الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة.