الإتيكيت في مفهومه البسيط هو فن التعامل مع الآخرين، ويتضمن مجموعة من القواعد والذوقيات التي تهدف في النهاية إلى ضمان الحفاظ على الآداب العامة والأخلاق الحميدة خلال التعامل مع مَن حولنا.
ولأنه فنٌ وعلمٌ راق جدًا، وبه الكثير من التفاصيل الجميلة؛ التقينا في “الجوهرة” مع الدكتورة إيمان عفيفي؛ خبيرة الإتيكيت، التي كشفت خلال حديثها عن كثير من التفاصيل المتعلقة بحياتها الشخصية. وقصة دراستها لفن الإتيكيت. وأكثر ما أحبته واستهواها حتى قررت نقل كل ما تعلمته للمجتمع من حولها.
علاوة على الإشارة إلى أهم قواعد الإتيكيت فيما يتعلق بارتداء الملابس الشتوية، مع قدوم فصل الشتاء. وأيضًا إتيكيت حضور عشاء رومانسي للمرة الأولى.. وإلى نَص الحوار:
1- اعطي لنا لمحة سريعة عن حياتك
أنا إيمان عفيفي؛ أدرس باللغة الفرنسية منذ صغري، وحصلت على ليسانس آداب فرنساوي من جامعة عين شمس. كما درست الحضارة الفرنسية بالمركز الثقافي الفرنسي.
2- لماذا قررتِ دراسة هذا الفن؟ وكيف بدأت رغبتكِ في نقله للمجتمع؟
منذ صغري كان فن الإتيكيت أساسيًا في حياتي؛ لأني كنت ملتحقة بمدرسة الراهبات؛ فكنا نتعلم فن الإتيكيت والسلوكيات بالكامل، كما نشأت في بيئة تتعامل يالطريقة نفسها؛ ما جعلني أحب هذا الفن كثيرًا مع مرور السنوات.
حتى قررت دراستها بتوسع، وحصلت على شهادات عديدة في هذا المجال. كما بدأت أرغب في نقل كل ما تعلمته للمجتمع من حولي، سواء فيما يتعلق بالذوقيات والسلوكيات وأصولنا وعادتنا الجميلة، حتى يتقن الجميع الطريقة الصحيحة للتعامل مع الآخرين من حوله. ومن ثم يسود اللطف والذوق والحب والراحة، سواء في مجال العمل أو الحياة الاجتماعية الأخرى.
إن الإتيكيت يذكرنا دائمًا بآداب وفنون التعامل مع الآخرين في ظل ضغوط الحياة، لنكون أشخاصًا جيدين تجمعنا علاقات حب مع الجميع.
3- ما تعريف الإتيكيت؟ وما أنواعه وأهميته في المجتمع؟
الإتيكيت بمعناه الأصلي هو فن التعامل مع الآخرين. ويوجد فرق ما بين الإتيكيت والبروتوكول: البروتوكول يكون رسميًا ودوليًا ولا بد من السير وفق قواعده بأدق تفاصيلها.
أما الإتيكيت فهو سهل في التطبيق، ويعد مجموعة من القواعد والأعراف الاجتماعية التي تحكم سلوك الأفراد في مختلف المواقف والمناسبات.
ويشمل قواعد مكتوبة وغير مكتوبة تحدد السلوكيات المقبولة اجتماعيًا في التعامل مع الآخرين، وفي المناسبات المختلفة مثل الحفلات والمآدب والاجتماعات الرسمية وغير الرسمية.
كما أن الإتيكيت هو تربية ودين؛ فجميع الأديان تتكلم عنه بمعناه الأصلي وهي الذوقيات، وما يليق فعله، وما لا يليق. أيضًا الإتيكيت هو استخدام “الشوكة والسكين” في الحديث؛ بمعنى: تحديد ما يُقال وما لا يُقال.
وهناك أنواع مختلفة للإتيكيت، منها:
الإتيكيت الاجتماعي: يغطي القواعد المتعلقة بالحياة اليومية والتفاعلات الاجتماعية.
المهني: يركز على القواعد المتعلقة بسلوك الفرد في بيئة العمل.
الدولي: يتناول القواعد المتعلقة بالتعامل مع الأشخاص من ثقافات مختلفة.
أهمية الإتيكيت
بناء العلاقات: يساعد الإتيكيت على بناء علاقات اجتماعية قوية وصحية.
الاحترام المتبادل: يعزز الاحترام المتبادل بين الأفراد.
النجاح المهني: يسهم في تحقيق النجاح المهني من خلال خلق انطباع إيجابي لدى الآخرين.
الراحة النفسية: كذلك يمنح الشعور بالراحة والثقة بالنفس في مختلف المواقف.
ومن الأمثلة على قواعد الإتيكيت:
في التواصل: استخدام لغة مهذبة، وتجنب الإساءة للآخرين، والاستماع بانتباه.
المآدب: الاستخدام الصحيح لأدوات المائدة، وتجنب الإزعاج في أثناء الأكل، وشكر المضيف.
العمل: الالتزام بالمواعيد، واحترام الزملاء، ورتداء الزي المناسب.
4- ما الذي يسترعي اهتمامك في هذا التخصص؟
فن الإتيكيت بأكمله يستولي على حبي وإعجابي، سواء في ما يتعلق بالحياة المهنية أو الاجتماعية؛ إذ أنني من خلاله أكون مُلمة بكل الآداب: آداب المائدة، وآداب الزيارة، وآداب العزاء، وآداب الفرح.
ومع ذلك أكثر ما يستهويني في فن الإتيكيت هو أن نغير من أنفسنا ونتعلم كل ما هو مفيد لنا ولمن حولنا في المجتمع. نحن بشر بنا عيوب كثيرة؛ لذلك لا بد من العمل عليها. أعلم أن الكمال لله وحده، ولكننا نحاول تقليل الأخطاء بقدر الإمكان لنكون مريحين لأنفسنا ولمن حولنا، وتسود الذوقيات والأخلاقيات ويسود الحب من حولنا.
5- ما إتيكيت الملابس للنساء في فصل الشتاء؟
فصل الشتاء يعد فرصة رائعة لتجربة أنماط وأقمشة جديدة، ولكن يجب الانتباه إلى بعض النقاط الأساسية للحصول على إطلالة أنيقة ومناسبة للمناسبات المختلفة. أهمها أنه من الخطأ اتباع كل صيحات الموضة؛ إذ قد لا يناسب بعضها شكل أجسامنا. وهناك مبادئ أساسية في إتيكيت اللباس الشتوي، وهي:
- المناسبة: يختلف اختيار الملابس باختلاف المناسبة. مثلًا، الملابس الكاجوال تختلف عن الرسمية، والملابس المناسبة للعمل تختلف عن الأخرى للخروج مع الأصدقاء.
- المكان: يؤثر مكان التواجد في اختيار الملابس. مثلًا: الملابس المناسبة للخروج في يوم مشمس تختلف عن الملابس المناسبة للخروج في يوم ممطر أو ثلجي.
- الطقس: كما يجب اختيار الملابس التي تحميكِ من البرد والرياح، مع مراعاة أن تكون مريحة وعملية.
- الجسد: يجب اختيار الملابس التي تبرز محاسن جسمكِ وتخفي عيوبه.
وتوجد نصائح لاختيار الملابس الشتوية، منها:
- الطبقات: تعد الطبقات مفتاح الحصول على إطلالة دافئة وأنيقة في نفس الوقت. يمكنكِ ارتداء بلوزة داخلية من القطن، ثم بلوزة صوفية، ثم جاكيت أو معطف.
- الأقمشة: اختاري الأقمشة الدافئة مثل الصوف والجلد والقطن الثقيل.
- الألوان: يمكنكِ اختيار الألوان الداكنة والمحايدة مثل الأسود والبني والرمادي، أو إضافة لمسة من اللون باستخدام الأوشحة أو القبعات أو الأحذية.
- الإكسسوارات: تلعب دورًا مهمًا في إضفاء لمسة شخصية على إطلالتكِ الشتوية. يمكنكِ استخدام القبعات والأوشحة والقفازات والحقائب.
أفضل الإطلالات الشتوية:
- الإطلالة الكاجوال: يمكنكِ ارتداء بنطلون جينز مع سويت شيرت دافئ وجاكيت جلدي.
- الإطلالة الرسمية: يمكنكِ ارتداء فستان صوفي مع جاكيت طويل ومعطف فرو صناعي.
- الإطلالة الرياضية: يمكنكِ ارتداء بنطلون رياضي مع بلوزة رياضية وجاكيت رياضي.
فيما يوجد أيضًا إتيكيت لاختيار المعطف المناسب للجسم؛ إذ إن اختيار المعطف المناسب ليس مجرد اختيار قطعة ملابس. بل فن يجمع بين الأناقة والدفء والراحة. ولاختيار المعطف المثالي لدينا بعض النصائح التي تأخذ في الاعتبار شكل جسمك، منها:
1. معرفة شكل جسمك:
- الجسم المستطيل: اهدفي إلى صنع انحناءات وهمية. واختاري معاطف ذات خصر محدد أو معاطف ذات أحزمة لتحديد الخصر.
- الجسم الكمثرى: ركزي على الجزء العلوي من الجسم. واختاري معاطف ذات تفاصيل مثل الياقات الكبيرة أو الأكتاف المبطنة لتوسيع الجزء العلوي.
- الجسم المثلث المقلوب: ركزي على الجزء السفلي من الجسم. واختاري معاطف ذات أجزاء سفلية واسعة أو ذات جيوب جانبية كبيرة.
- الجسم الدائري: اختاري معاطف طويلة ومستقيمة لتطويل القامة وإخفاء منطقة الوسط.
2. الطول:
- قصيرة القامة: اختاري معاطف قصيرة فوق الركبة أو بطول الورك لتطويل الساقين. وتجنبي المعاطف الطويلة التي تقصر القامة.
- طويلة القامة: لديك الحرية في اختيار أي طول تفضله. يمكنك تجربة المعاطف الطويلة أو القصيرة.
3. المقاس:
- المقاس المناسب: لا تختاري معطفًا ضيقًا جدًا أو واسعًا جدًا. يجب أن يكون مريحًا ويتيح لك الحركة بحرية.
- الطبقات: كما ضعي في اعتبارك ارتداء طبقات من الملابس تحت المعطف؛ لذا قد تحتاجين إلى اختيار مقاس أكبر قليلًا.
4. المادة:
- الدفء: اختاري مادة مناسبة للمناخ الذي تعيشين فيه. الصوف والجلود مثالية للأجواء الباردة، في حين القطن والبوليستر مناسبين للأجواء المعتدلة.
- المقاومة: كما تأكدي من أن المادة مقاومة للماء والرياح إذا كنت تعيشين في منطقة معرضة للأمطار.
5. اللون:
- اللون المناسب لبشرتك: اختاري ألوانًا تتناسب مع لون بشرتك وشعرك.
- اللون المناسب لمناسباتك: الأسود والرمادي ألوان كلاسيكية تناسب معظم المناسبات.
6. التفاصيل:
- الجيوب: الجيوب تضيف لمسة عملية وأنيقة للمعطف.
- القبعة: القبعة تقي من البرد وتضيف لمسة أنيقة.
- الأحزمة: الأحزمة تحدد الخصر وتضيف لمسة أنيقة.
6- ما إتيكيت حضور عشاء رومانسي للمرة الأولى؟
لا شك أن إتيكيت حضور عشاء رومانسي للمرة الأولى، هو أمر مهم لخلق انطباع جيد وبناء علاقة إيجابية. ويوجد بعض النصائح لتغطية جوانب الحديث. وتناول الطعام والشراب خلال العشاء الرومانسي، كالتالي:
قبل العشاء
- ارتدي ملابس أنيقة ومريحة تجعلك تشعرين بالثقة في نفسك.
- الوصول في الوقت المحدد؛ إذ يُظهر ذلك احترامك للطرف الآخر.
- ابتسمي وانظري في عينيه، وثقي من نفسك وجاذبيتك.
خلال العشاء
الحديث:
- تجنبي الحديث عن الأمور السلبية أو الحساسة في المرة الأولى، وركزي على اهتماماتكما المشتركة، واسألي أسئلة مفتوحة تشجعه على الحديث عن نفسه.
- كما أنصتي إليه باهتمام، وأظهري اهتمامك بما يقول.
- الضحك يخلق جوًا من المرح والاسترخاء.
- أغلقي هاتفك المحمول أو اجعليه في وضع الصامت.
تناول الطعام:
- تناولي الطعام ببطء واستمتعي بكل لقمة.
- استخدمي الأدوات بشكل صحيح، وتجنبي إصدار الأصوات في أثناء الأكل.
- لا تتناولي كميات كبيرة من الطعام، حتى لا تشعري بالامتلاء أو عدم الراحة.
- اشكريه على اختيار المطعم أو على الطبق اللذيذ.
الشراب:
- اشربي كميات معتدلة من المشروبات.
- احرصي على شرب الماء بانتظام.
نصائح عامة عند حضور عشاء رومانسي
- استخدمي لغة جسد إيجابية، مثل الميل نحوه قليلًا، والابتسام، والاتصال البصري.
- لا تبخلي على إطلاق المجاملات الصادقة.
- إذا شعرتِ بالراحة والمتعة، عبري عن ذلك.
- الأهم من كل شيء، استمتعي بالوقت الذي تقضينه معه.
- لا تحاولي أن تكوني شخصًا آخر.
- إذا كان شيء ما يزعجك فأخبريه بلطف.
- استمتعي باللحظة ولا تفكري كثيرًا في المستقبل.