أعلنت هيئة تقويم التعليم والتدريب عن طرح وظائف بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) بنظام الدوام الجزئي لحملة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات الصلة في مدينة الرياض على النحو التالي:
وظائف التعليم والتدريب
أخصائي خدمة عملاء
هيئة التدريب والتعليم
التخصصات المطلوبة:
جميع التخصصات ذات العلاقة.
الوصف الوظيفي:
التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافية حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.
المسؤوليات:
– الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
– التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
– إجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
– مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم.
– تقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
– الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
– التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.
طريقة التقديم:
– التقديم متاح حالياً عن طريق الرابط التالي: “اضغط هنا”.
اقرأ أيضًا: للخريجين..وظائف شاغرة بأمانة المدينة المنورة عبر منصة جدارة