هيئة التعليم والتدريب تعلن عن وظائف خدمة عملاء بدوام جزئي

أعلنت هيئة تقويم التعليم والتدريب عن طرح وظائف بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) بنظام الدوام الجزئي لحملة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات الصلة في مدينة الرياض على النحو التالي:

وظائف التعليم والتدريب

  أخصائي خدمة عملاء

هيئة التدريب والتعليم

التخصصات المطلوبة:

جميع التخصصات ذات العلاقة.

الوصف الوظيفي:

 التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافية حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.

المسؤوليات:

- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.

- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.

- إجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.

- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم.

- تقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.

- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.

– التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.

طريقة التقديم:

- التقديم متاح حالياً عن طريق الرابط التالي: “اضغط هنا”.

اقرأ أيضًا: للخريجين..وظائف شاغرة بأمانة المدينة المنورة عبر منصة جدارة