حققت أمانة المنطقة الشرقية نسبة 100% في مستوى النضج المؤسسي لعام 2026، في إنجاز يعكس تطور منظومتها الإدارية وتكامل ممارساتها المؤسسية. وتعزيز التزامها بمعايير الجودة والتميز والتحسين المستمر، وذلك خلال منتدى «الجودة تعزز الأداء» الذي نظمته الأمانة بالتزامن مع الأسبوع العالمي للجودة، بمقرها في الدمام.
التميز المؤسسي يقاس بأثر الإنجازات واستدامة نتائجها
وأكد الجبير، في كلمته خلال المنتدى، أن تحقيق هذه النسبة يعكس نضج الممارسات المؤسسية وتكامل جهود قطاعات الأمانة. إلى جانب تنامي الوعي بأهمية التطوير والتحسين المستمر، مثمنًا جهود منسوبي الأمانة وإسهاماتهم في الوصول إلى هذا المستوى.
وأوضح أن التميز الحقيقي لا يقاس بحجم الإنجازات وحدها، بل بمدى قياس أثرها واستدامة نتائجها وقدرتها على الاستجابة لتطلعات المستفيدين. مشيرًا إلى أن الجودة أصبحت خيارًا استراتيجيًا ومسؤولية مؤسسية مشتركة تتطلب تكامل جهود القطاعات والموظفين.
وشدد على أهمية ترسيخ ثقافة الابتكار والحوكمة وإدارة المخاطر، بما يسهم في تطوير الخدمات البلدية. ورفع كفاءة الأداء، وتحسين جودة الحياة في المنطقة الشرقية.
أمانة الشرقية تطور منظومة الجودة وتستعد لجائزة الملك عبد العزيز للجودة
من جانبه، استعرض مدير عام الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي المهندس علي بن سعيد القرني. جهود الأمانة في تطوير منظومة الجودة والارتقاء بممارساتها المؤسسية. مبينًا أن من أبرزها تفعيل نظام إدارة الجودة وفق المواصفة الدولية (ISO 9001)، وتبني إرشادات (ISO 9004) لتحقيق النجاح المستدام.
وأشار إلى العمل على تطوير جائزة الأمين للتميز، والإعداد والتجهيز للمشاركة في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة. بما يعزز ثقافة التميز ويرسخ ممارسات الجودة في مختلف قطاعات الأمانة.
وتناول المنتدى عددًا من المحاور المرتبطة بتطوير الأداء المؤسسي، شملت دور الجودة في رفع كفاءة الأداء، وتنمية الكفاءات البشرية. وتكامل الجودة مع الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر. إلى جانب دور الابتكار والتحسين المستمر في تطوير بيئة العمل، وتبادل الخبرات واستعراض التجارب والممارسات المؤسسية.
ويأتي تحقيق أمانة المنطقة الشرقية نسبة 100% في مستوى النضج المؤسسي ضمن توجهها نحو جعل الجودة ممارسة يومية ونهجًا مستدامًا. وربط الأداء بمؤشرات تقيس الأثر وتضمن استمرارية النتائج، بما يدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030. ويسهم في الارتقاء بالخدمات البلدية وتحسين جودة الحياة في المنطقة الشرقية، بدعم من وزارة البلديات والإسكان.