«حماية المستهلك»: جهاز المساعدة لذوي الإعاقة ليس ضمن وزن الأمتعة
أكدت جمعية حماية المستهلك، أنه من حقوق الركاب ذوي الإعاقة في الطيران، عدم احتساب جهاز المساعدة ضمن وزن الأمتعة، وذلك بحسب ما نص عليه الدليل الشامل لحقوق المستهلك.
شحن جهاز المساعدة وتسليمه
وبينت أنه يتوجب على الناقل الجوي شحن جهاز المساعدة وتسليمه عند باب الطائرة.
وفي وقت سابق، حددت الجمعية التعويض الذي يُلزم به الناقل الجوي في حال تسبب في تأخير أمتعة الراكب، في رحلات الطيران.
وأشارت إلى أن الناقل الجوي يلتزم بتعويض للراكب في حال تأخر الأمتعة بما يعادل 20 وحدة حقوق سحب خاصة، عن كل يوم تأخير، وبحد أقصى 100 وحدة حقوق سحب خاصة للرحلات الداخلية.
كذلك، يُلزم الناقل الجوي بتعويض يعادل 40 وحدة حقوق سحب خاصة، عن كل يوم تأخير للرحلات الدولية، وبحد أقصى 200 وحدة حقوق سحب خاصة.
