المملكة تحصد المرتبة السابعة في الخدمات الحكومية الرقمية
حلت المملكة في المرتبة السابعة ضمن قائمة الدول العشر الأولى في الخدمات الحكومية الرقمية على مستوى العالم.
أجرت دراسة حديثة، الترتيب عن طريق النظر إلى حزمة الخدمات التي تلبي تطلعات المواطنين مع الالتزام بأعلى المعايير التقنية.
ووفق النتائج التي كشفت عنها الدراسة، فإن درجة الرضا الصافية من المشاركين بلغت 75%، بحصيلة عمل أسبوعية.
فيما بلغت نسبة المستفيدين 68%، مايعد أعلى من المتوسط العالمي في هذا الخصوص، البالغ 49%.
كما كشف تقرير «مجموعة بوسطن كونسلتينج جروب»، تزايد اعتماد الخدمات الحكومية الرقمية الناشئة والآثار المترتبة عن توفيرها، ساهم في الارتقاء بمكانة المملكة، لتحتل المرتبة السابعة عالميًا.
في حين اعتبر التقرير أن الخدمات الحكومية الرقمية، باتت جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية لمن يعيش في المملكة من مواطنين ومقيمين.
كذلك سلط الضوء على الانفتاح والإقبال الإيجابي، الذي يظهره السعوديون والمقيمون ناحية هذه الخدمات المقدمة، وفيما يخص تصاعده ذلك بوتيرةٍ متسارعة ومتزايدة.
من جهته، أكد شريك ومدير عمليات التحول الرقمي في بوسطن كونسلتينج جروب، تنامي أهمية الخدمات التي وفرتها المملكة بتوفيرها خلال جائحة كوفيد – 19.
وأشار إلى أنه في الوقت الحالي أصبحت معياراً أساسياً لتقييم توقعات العملاء.
يأتي ذلك نظير سرعة انتشارها وسهولة التحديثات المتكررة للميزات الجديدة ووظائفها المتقدمة.
اقرأ أيضًا: الموارد البشرية تحصد المركز الثاني من مرحلة الإبداع في ملتقى التحول الرقمي 2022
