أعلنت جامعة أم القرى إطلاق النسخة الثانية من برنامج رافد الحرمين 2025، وهو مبادرة تدريبية محورية تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
يقام البرنامج في الفترة من 28 مايو إلى 2 يونيو 2025 عبر التصوير أونلاين. ليتيح بذلك فرصة المشاركة الواسعة للراغبين في خدمة الحجاج والمعتمرين.
شراكة استراتيجية لخدمة ضيوف الرحمن
ينظم هذا البرنامج الطموح مركز ترخيص وتأهيل العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن التابع لوزارة الحج والعمرة. بالتعاون مع جامعة أم القرى ممثلة في معهد البحوث والدراسات والاستشارات. وتأتي هذه الشراكة الاستراتيجية لتؤكد على الالتزام المشترك بتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة العاملين في القطاعات المختلفة.
أهداف متعددة لتأهيل شامل
تهدف مبادرة رافد الحرمين 2025 إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية التي تسهم في تأهيل العاملين بشكل شامل:
- تنمية مهارات الذكاء الاجتماعي: تزويد العاملين بالمهارات اللازمة للتفاعل بفاعلية وإيجابية مع ضيوف الرحمن.
- ضبط الرقابة والجودة: تدريب المشاركين على آليات تطبيق معايير الجودة والرقابة في الخدمات المقدمة.
- إثراء التجربة الثقافية والدينية: تزويد العاملين بمعلومات ثقافية ودينية وتاريخية تعزز من تجربة ضيوف الرحمن.
- إدارة الحشود: إكساب العاملين المعرفة اللازمة بآليات ومفاهيم إدارة الحشود لضمان سلامة وسلاسة الحركة.
- تعزيز الشراكات الاستراتيجية: دعم التعاون بين القطاعات العامة والخاصة وغير الربحية لتحسين الخدمات المقدمة.
حقائب تدريبية متخصصة وموسم حج استثنائي
يأتي برنامج رافد الحرمين في موسمه الثاني بتقديم مجموعة من الحقائب التدريبية المتخصصة التي صممت بعناية لتجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ. تستهدف المبادرة العاملين في خدمة ضيوف الرحمن من القطاع العام والخاص وغير الربحي. بالإضافة إلى المتطوعين في المسجد الحرام والمسجد النبوي،.وأفراد المجتمع المهتمين بتقديم الخدمات المتنوعة في موسم الحج والعمرة. يمثل هذا البرنامج فرصة قيمة لتزويدهم بالمهارات والمعارف الضرورية لعملهم. مما يساهم في تقديم تجربة لا تنسى لضيوف الرحمن.
“رافد الحرمين” تأهيل المتطوعين برؤية جامعة أم القرى
وفي سياق متصل .أكد الدكتور معدي آل مذهب، رئيس جامعة أم القرى، على الدور المحوري لمبادرة “رافد الحرمين” في تأهيل المتطوعين المخصصين لخدمة ضيوف الرحمن. جاء ذلك خلال تصريح اعلامي ، حيث أوضح أن هذا التأهيل يتم من خلال برامج تخصصية مكثفة تتجاوز 10 آلاف ساعة تدريبية.
وأشار الدكتور آل مذهب إلى الموقع الجغرافي المتميز للجامعة، لقربها من المشاعر المقدسة. مما مكنها من إطلاق العديد من المبادرات الهامة في هذا الصدد. ومن أبرز هذه المبادرات، ذكر “مبادرة تأهيل وترخيص العاملين”، ومبادرة “رافد الحرمين” نفسها، والتي تستهدف بشكل خاص تأهيل وتدريب العاملين والمتطوعين في خدمة الحجيج.
وشدد رئيس الجامعة على أن هذه الجهود قد أسهمت بشكل كبير في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مؤكدًا أن 21 جهة حكومية قد استفادت من هذه المبادرات النوعية. ويعكس ذلك التزام جامعة أم القرى بتعزيز جودة الخدمات وتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال بناء قدرات بشرية مؤهلة ومدربة.