قال برنامج حساب المواطن، إنه لا يمكن حذف المستند الذي تمت الموافقة عليه إلا في حالات محددة.
وأكد حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج عبر «تويتر»، أنه لا يمكن حذف مستند ألا إذا كان المستند منتهيًا أو مرفوضًا فيجب حذفه.
وأوضح الحساب ردًا على استفسار ورد له من مواطن بهذا الخصوص، أنه لا يمكنك حذف المستند في حال كانت حالته موافق عليه.
وتابع: وفي حال أصبحت حالة المستند منتهي أو مرفوض يلزمك حذفه، بواسطة أيقونة (تفاصيل الطلب – إدارة المرفقات) والانتقال إلى (الإجراءات) وحذف المرفق.
وكشف حساب المواطن، أنه في حال شارف مستند عقد الإيجار على الانتهاء، فهنا يجب التوجه إلى البوابة الإلكترونية (إدارة المرفقات) ثم اختيار نوع المرفق (عقد إيجار موحد).
وبعدها سيتم التحقق عن طريق منصة (إيجار) دون الحاجة إلى إرفاق اي مستند.
وأضاف البرنامج: أنه في حالة انتهاء عقد الإيجار يلزم حذفه، وذلك حتى لا يؤثر على الأهلية والاستحقاق.
اقرأ أيضًا: برنامج حساب المواطن يستعرض 5 خطوات لإرفاق مستند