أكد برنامج حساب المواطن، توافر 4 قنوات رسمية لاستقبال اتصالات واستفسارات المواطنين والمستفيدين بشأن الاستحقاق والدعم والأهلية وغيرها من الاستفسارات.
قنوات رسمية لحساب المواطن
وأوضح أن هذه القنوات تتمثل في التالي..
1- البوابة الإلكترونية (ca.gov.sa) على مدار الساعة.
2- مركز الاتصال على الرقم 19912، من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
3- خدمة المستفيدين @citizen_care، وتعمل يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً، عدا الجمعة والسبت من 1 مساءً إلى 10 مساءً.
4- خدمة صوتك مسموع، وتعمل على مدار 24 ساعة.
في وقت سابق، أودع حساب المواطن، مخصص دعم شهر يوليو للمستفيدين المكتملة طلباتهم والمستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة السادسة والخمسين، بعد تطبيق الضوابط الجديدة الصادرة بالتوجيه الكريم، والمتضمنة إعادة فتح التسجيل في البرنامج، وتقديم دعم إضافي للمستفيدين بمبلغ 8 مليارات ريال، حتى نهاية العام المالي الحالي 2022.
اقرأ أيضًا: «حساب المواطن» يكشف تفاصيل الدفعة الـ 56 لشهر يوليو بزيادة تصل لـ73٪