زادت تساؤلات المواطنين عن أسباب ظهور حالة «غير معروف» في تطبيق توكلنا المعتمد من وزارة الصحة.
وحددت، عبر حسابه الرسمي على منصة التغريدات القصيرة «تويتر»: عددًا من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور حالة غير معروف.
وأرجعت ظهور حالة غير معروف، إلى 9 أسباب، تتضمن الآتي:
- انقطاع اتصال الإنترنت.
- انقطاع خدمة تحديد الموقع GPS معطل.
- عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع.
- اتصال VPN مفعل.
- وجود تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي.
- وجود جلبريك للآيفون.
- وجود روت للأندرويد.
- عدم تحديد مكان السكن.
- عدم تحديث التطبيق.
جاء ذلك ردًا على تساؤل، ورد للحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر تويتر يقول: «مرحبًا السلام عليكم، تطبيق توكلنا ما عاد يفتح معي، يطلع لي غير معروف يعني هذا من كم يوم، بالرغم إني عملت ثلاث جرعات».
اقرأ أيضا: «الغذاء والدواء» تحذر من شرب اليانسون مع بعض الأدوية