يتساءل الكثير من المواطنين حول مدى إمكانية قيام المستفيد باتسجيل في حساب المواطن عقب حذفه.
وقد استقبل حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن استفسار أحد المتابعين بشأن إمكانية إضافة ابنه لحسابه على البرنامج رغم أنه مقيد كمستفيد مستقل، وتضمن الاستفسار "استفسار عن ابن كان مستقل بمنطقة أخرى بحكم العمل وانتقل لنفس مدينتي وأصبح يسكن معي، ماهي الطريقة لإضافته معي ؟".
وعن إمكانية حذف حساب الابن ليتم تسجيله كتابع مع والده، أكد البرنامج أن إتمام تلك الخطوة يتطلب مرور 30 يوما بعد حذف الحساب لكي يتمكن المستفيد من إعادة التسجيل في البرنامج مرة أخرى، ويتم اتباع الخطوات التالية:
واستفسر متابعون حول سبب ظهور عبارة تحت الإجراء للصرف رغم إيداع الدعم، ليوضح حساب خدمة المستفيدين أن حالة الدفعة "تحت الإجراء للصرف" يعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء وتستمر عملية إيداع الدعم حتى يصل لكافة المستفيدين.
أوضح حساب المواطن ممثلا في خدمة المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس، أنه في حال واجه المستفيد مشكلة في عدم صرف دعم يناير المخصص له، يمكنك الاستعلام عن سبب عدم إيداع الدعم عبر اتباع الخطوات التالية: