هل يمكن للبنك الخصم من دعم المستفيد لتحصيل الديون؟.. حساب المواطن يوضح

حسم برنامج حساب المواطن، التساؤلات، حول إمكانية الخصم من دعم المستفيد لتحصيل الديون المستحقة لأحد البنوك.

وأكد أن البنك لا يمكنه الخصم من مبلغ الدعم المودع في حساب المستفيد لتحصيل ديون عليه.

وقال حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج عبر منصة التغريدات القصيرة تويتر، ردًّا على استفسار من مواطن بهذا الخصوص: «لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى».

وتابع: «في حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم (8001256666) أو عبر زيارة الموقع الإلكتروني.

من جهة أخرى، بين حساب المواطن خطوات إضافة الزوجة لحساب الزوج، في التالي؛ التوجه إلى حساب المستفيد (تفاصيل الطلب - بيانات عامة)، ثم تغيير الحالة الاجتماعية إلى (متزوج)، والضغط على أيقونة (حفظ)، ثم التوجه إلى (بيانات التابعين) وإضافة الزوجة كتابع والضغط على أيقونة (حفظ)، ثم تقديم الطلب عن طريق أيقونة (المراجعة).

 

اقرأ أيضا: «يوم بدينا».. إطلاق الهوية البصرية لـ«يوم التأسيس»