منصة مدرستي.. رقم الدعم الفني وإجراءات الاتصال
أولت منصة مدرستي للتعليم عن بعد اهتماماً بالغاً بتوفير خدمات دعم فني متميزة للطلاب وأولياء الأمور.
وتعتبر خدمة الدعم الفني أحد العناصر الرئيسية لضمان استمرارية العملية التعليمية عبر منصات التعلم عن بعد بكفاءة وفاعلية.
سيستعرض هذا التقرير طرق تقديم منصة مدرستي لخدمات الدعم الفني للمستخدمين، مع التركيز على الطلاب، حيث سيشمل ذلك طرق الاتصال وأرقام الهواتف والدردشة المخصصة لتلقي الشكاوي وحل المشكلات.
كما سيسلط الضوء على جهود المنصة في توفير دعم فني متاح طوال أيام الأسبوع وساعات اليوم، بهدف ضمان سلاسة عملية التعلم عبر الإنترنت.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
يعتبر منصة مدرستي واحدة من أبرز المنصات التعليمية في المملكة العربية السعودية، لقد حرصت وزارة التربية والتعليم السعودية على توفير خدمة دعم فني متميزة للمنصة، حيث تم تخصيص رقم الدعم الفني 19993 الذي يمكن الوصول إليه في أي وقت خلال اليوم.اقرأ أيضًا: منصة مدرستي.. حل الواجبات المدرسية ومتابعة الدروس لجميع المراحل الدراسية
إجراءات التواصل مع دعم منصة مدرستي
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة مدرستي مباشرة من هنا.
- إكمال عملية تسجيل الدخول بإدخال البيانات المطلوبة بدقة.
- الضغط على أيقونة خدمة الدعم الفني الموجودة في القائمة الرئيسية.
- اختيار إضافة تذكرة دعم فني جديدة.
- إدخال البيانات المطلوبة للخدمة مع التحقق من صحتها.
- الضغط على "التالي".
- في الصفحة الجديدة التي تظهر، قم بتقديم الشكوى عبر إدخال كل البيانات اللازمة بشكل صحيح.
- الضغط على "إرسال".
مزايا منصة مدرستي
- تقدم المنصة محتوى تعليمي متنوع وجودة عالية للطلاب.
- خدمة الدعم الفني المتاحة باستمرار لحل أي مشكلات قد تطرأ.
- تعد وسيلة فعالة لإدارة المحتوى الرقمي التعليمي، خصوصاً بالنسبة للمعلمين.
- توفر خيارات متعددة للواجبات والاختبارات، مما يسهل على الطلاب التنفيذ وفهم النتائج.
- تعكس جهود المملكة العربية السعودية في تحسين العملية التعليمية ودعمها لمختلف القطاعات لتحقيق مكانة عالمية مرموقة.
تعليق الدراسة
كانت إدارة تعليم محافظة العلا، أعلنت عن تعليق الدراسة الحضورية اليوم الأحد، في مدارس المحافظة والمراكز التابعة لها، وذلك بناءً على التقارير الواردة من المركز الوطني للأرصاد، وحرصًا على سلامة الجميع.وأشارت الإدارة إلى أن العملية الدراسية ستكون مستمرةً عبر منصة “مدرستي”، لجميع الطلبة والطالبات ومنسوبي ومنسوبات المدارس والمكاتب.
وأعلنت إدارة تعليم المدينة المنورة، عن تعليق الدراسة الحضورية اليوم في المدارس، وأيضا جرى الإعلان عن ذلك في جامعة أم القرى والكليات التابعة له وتحويلها عن بعد، بسبب الأمطار.
وقالت إمارة المدينة، اليوم السبت، عبر منصة إكس: تعليق الدراسة الحضورية يوم غدٍ الأحد في جميع مدارس الإدارة العامة للتعليم بالمدينة المنورة ومكاتبها الداخلية والخارجية (بدر – خيبر – وادي الفرع)، وتحويلها عن بعد عبر منصة مدرستي.
كما علقت إدارة تعليم جدة، الدراسة الحضورية في مدارس جدة ورابغ وخليص، لجميع الطلبة، ومنسوبي ومنسوبات المدارس، ومكاتب التعليم .
#تعليق_الدراسة الحضورية غدا الاحد في صامطة ووسط #جازان والمدارس التابعة لهما ما عدا مدارس محافظة #فرسان #تعليق_الدراسة الحضورية غدا الاحد في تعليم #الهيئة_الملكية في #ينبع #صحيفة_المدينة pic.twitter.com/psPqmbOjz9
— صحيفة المدينة (@Almadinanews) October 28, 2023
وقال المتحدث الرسمي لتعليم جدة، حمود الصقيران، إنه بناءً على التقارير الواردة من المركز الوطني للأرصاد، وحرصاً على سلامة الجميع تقرر تحويل الدراسة يوم غدٍ الأحد 14 / 4 / 1445 هـ، لتكون عن بُعد عبر منصة مدرستي، في مدارس جدة ورابغ وخليص، لجميع الطلبة، ومنسوبي ومنسوبات المدارس، ومكاتب التعليم.
وتشهد معظم محافظات ومناطق المملكة تقلبات جوية مصحوبة بنشاط في الرياح السطحية وتوقعات بهطول أمطار غزيرة.
