“مطارات الرياض” تحصد جائزة “أفضل تجربة عميل” في قطاع النقل

حصلت، اليوم الأحد، شركة مطارات الرياض، التي تدير وتشغل مطار الملك خالد الدولي، على الجائزة الذهبية (المركز الأول) لأفضل تجربة عميل في فئة قطاع النقل.

كما حصلت على الجائزة الفضية (المركز الثاني) ضمن فئة أفضل تغيير ثقافي وتحول في تجربة العميل.

جاء ذلك في حفل جوائز النسخة الثانية من جائزة تجربة العميل المصاحب لمنتدى تجربة العميل.

وقد تسلّم الجائزة أيمن بن عبد العزيز أبوعباة؛ الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض، الذي عبّر عن سعادته بهذا الإنجاز، مشيرًا إلى أن هذه الجوائز تمثل تكريمًا لريادة الشركة في تحسين تجربة العملاء.

وأضاف أبوعباة” أن الجائزة تؤكد التزام الشركة المستمر. بتقديم أعلى مستويات الخدمة من خلال حلول تشغيلية مبتكرة وبرامج تدريبية ومبادرات مشتركة.

تجدر الإشارة إلى أن جائزة تجربة العميل في نسختها الثانية. تتضمن 27 فئة موزعة على أربع مجموعات رئيسة. هي: تجربة العميل الكلاسيكية، ودائرة تجربة العميل. وتجربة العميل في القطاعات المتخصصة، ومحترفو تجربة العميل.