أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خطوات تعامل المستخدم مع نسيان كلمة المرور، وذلك حال استعماله لنظام الضمان الاجتماعي المطور.
1- اختيار «نسيت كلمة المرور».
2- تعبئة بيانات الهوية الوطنية.
3- تعبئة رقم الجوال.
4- سيصلك كلمة مرور مؤقتة للدخول وتغييرها.
جاء ذلك خلال رد حساب العناية بالعملاء التابع للوزارة عبر منصة التواصل الاجتماعي «تويتر»، على سؤال أحد المواطنين، قال: «سجلت في نظام الضمان الاجتماعي المطور ولكن نسيت كلمة السر، كيف الطريقة إلى استعادتها؟».
وأوضحت أنه على المستفيد في هذه الحالة، إعادة التسجيل من جديد عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، بالإضافة إلى تعبئة الملف الموحد لجميع أفراد الأسرة في نفس المسكن مع المستفيد الحالي.
كذلك، أشارت إلى أن عملية إعادة التسجيل في النظام الجديد، متاحة خلال 6 أشهر كحد أقصى من تاريخ الإطلاق.
اقرأ أيضًا: بعد إيداع الدفعة الثانية.. تعرف على شروط الضمان الاجتماعي المطور