التأمينات الاجتماعية تتوسع في تقنيات الذكاء الاصطناعي بخدمة «الإنسان الرقمي»
أفادت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، عن اتجاهها للتوسع في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي، عن طريق إدخال خدمة الإنسان الرقمي «لبيب».
وأوضحت، أن ذلك يمثل نقلة نوعية في مفهوم خدمة العملاء.
حيث قامت المؤسسة بتوقيع اتفاقية مع شركة مصدر، من أجل الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تنتجها وتديرها الشركة الرائدة في مجال الحلول التقنية بالإضافة إلى حلول الأعمال في المملكة.
من جهته، أوضح محمد النحاس؛ محافظ التأمينات الاجتماعية، أن تلك الاتفاقية جاءت امتدادًا للاستثمار في البنية التقنية التي تساهم المؤسسة في إنجاز تعاملاتها وتحقيق رضا عملائها.
لافتًا إلى أن توفير خدمة الإنسان الرقمي، سوف يساهم في رفع مستوى كفاءة الخدمات والارتقاء بها.
كما كشف أحمد العمران؛ رئيس مجلس إدارة مصدر، أن خدمة الإنسان الرقمي، سوف تمكن الجهة من تقديم خدماتها بشكل غير محدود، على أن يكون على مدار الساعة.
وبين أنها سوف تساعد في زيادة رضا العملاء وتسريع دورة الأعمال ومضاعفة الإنتاجية البشرية والتقنية للمنشآت المستفيدة.
اقرأ أيضًا: هل امتلاك منشأة يؤثر بالتسجيل في التأمينات الاجتماعية؟
