إطلاق حملة توعوية عن حقوق المعتمرين وزوار المسجد النبوي

أعلن وزارة الحج والعمرة، عن إطلاق حملة توعوية عن حقوق المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.

وجاءت هذه  الحملة بهدف تعريف ضيوف الرحمن القادمين من مختلف أنحاء العالم على حقوقهم التي نصت عليها اللائحة التنفيذية. وذلك لتنظيم خدمات المعتمرين وزوّار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة، لينعموا برحلة إيمانية ميسرة وآمنة.

حملة توعوية عن حقوق المعتمرين وزوار المسجد النبوي

وبينت الوزارة، عبر حسابها على موقع تويتر، أن الحملة تركز على مواد اللائحة ذات الصلة بالعلاقة التعاقدية بين المرخّص لهم والمعتمرين من خارج المملكة.

وأضافت، سواءً كان المرخص لهم شركات داخل المملكة أو وكلاء من خارجها.

كما حثت الحج والعمرة المعتمرين على أهمية الاطلاع على اللائحة عبر قسم الوثائق في موقعها الإلكتروني.

ولفتت إلى أنها تنص على حقهم في الحصول على الخدمات بأمانة وإخلاص، في كافة محطات رحلتهم التي تتضمن إجراءات القدوم، والاستقبال، والتنقل، والإقامة، والمغادرة.

وأفادت الوزارة، بأن الوثيقة تم نشرها على البوابة الإلكترونية للوزارة باللغة العربية وستة لغات وهي: (الإنجليزية – الفرنسية – الفارسية- التركية – الاوردو – الملايو ) . من الممكن الإطلاع عليها من هنــا.

الحصول على توعية استباقية

وقامت الحج والعمرة بتكثيف التركيز في تفاصيل الحملة على أحقية المعتمر من الخارج في الحصول على توعية استباقية قبل القدوم.

بالإضافة لاستقبال وحفاوة في المنافذ البرية والبحرية والجوية عند القدوم.

بجانب نقل وتفويج إلى المساكن وإلى المدن ذات الصلة (جدة – مكة – المدينة)، مع نقل الأمتعة.

علاوة على ذلك توفير وسيلة النقل المناسبة، إضافة إلى معاونته في إجراءات القدوم والعودة والذهاب شاملة الحجوزات المؤكدة والحضور في الوقت المحدد.

كما شددت الوزارة على أن الحقوق المشار إليها في اللائحة تم تقييدها بنوع ودرجة الخدمة المتعاقد عليها قبل القدوم.

بجانب بالإمكانات المتاحة لدى المرخص له عند وقت الطلب. كما يجب على المعتمر التأكد من ترخيص الشركة عبر الخدمات الإلكترونية في موقع الوزارة والاطلاع على برنامج العمرة على أن يكون هذا قبل الدفع.

اقرأ أيضًا: كل ما تُريد معرفته عن وثيقة تأمين العمرة وطريقة الاستعلام