إتيكيت العتاب.. استخدمي ألفاظك وكلماتك بلطف
مؤلم إذا عاتبنا أشخاصًا عزيزين لدينا، لا نود مفارقتهم لأجل مشكلة؛ فكان العتاب أشد وأقوى على مشاعرهم.
وكم من مواقف إنسانية كان العتاب لطيفًا مؤدبًا محترمًا، أعاد المحبة في القلوب والمودة أكثر مما كانت عليه سابقًا.
عزيزتي.. حددي وقت عتابك واتبعي بعض الآداب.
- اجعلي عتابك في خصوصية بينك وبين المسيء لا أمام أحد.
- استخدمي ألفاظك وكلماتك بلطف واحترام للطرف الآخر، دون هجوم ورفع الصوت.
- أخبري من تعاتبينه أن له معزة خاصة لديكِ، وإلا لما عاتبتيه على خطأه أو تقصيره.
- لا تلومي المخطئ كثيرًا، فكلنا نخطئ، قد يكون لديه ظروف وهموم جعلته ينسى تقديرك.
- اشرحي له ما الذي يضايقك.
- من الاتيكيت، ألا تحولي الطرف الآخر لمهاجم بل كصديق محب دون هجوم على تقصيره، ودون استخدام كلمات جارحة.
فالهدف عودة الصداقة أو العلاقة الأسرية، وليس خلق الفجوة وهدم العلاقة.
الاعلامية ناهد الأغا خبيرة إتيكيت
اقرأ أيضًا: إتيكيت الصداقة الافتراضية.. تأكد من صاحب الحساب
