«الحج والعمرة» تشدد على التزام الشركات بتقديم أفضل خدمة لضيوف الرحمن

وجهت وزارة الحج والعمرة، شركات ومؤسسات العمرة، بضرورة الإلتزام بتقديم حزم الخدمات كافة لضيوف الرحمن على أكمل وجه.

يأتي ذلك لرفع جودة الخدمات في القطاع، فضلًا عن تيسير رحلة ضيوف الرحمن؛ تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.

وأوضحت، في بيان لها، أن جميع شركات ومؤسسات العمرة ملزمة التزامًا تامًا بإصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة للمعتمرين التابعين لها، وتفويجهم للمسجد الحرام، وفق الأوقات المعتمدة في التصاريح.

ويشمل هذا الإجراء من يرغب منهم في تكرار العمرة خلال فترة وجودهم في مكة المكرمة، بجانب إصدار تصاريح الصلاة في الروضة لمن يرغب.

كما نوهت الوزارة بأنها تتابع مستوى جودة الخدمات، والتزام الشركات والمؤسسات بتقديمها، من خلال الجولات الرقابية الميدانية المستمرة، والرصد الآلي المكثف.

وأشارت إلى توجيه الفرق الميدانية بالوزارة في مراكز الفرز جوار المسجد الحرام والمسجد النبوي؛ لرصد أي مخالفة ميدانية واتخاذ الإجراءات النظامية الرادعة بحق المخالفين؛ لتعزيز جودة الخدمات.

اقرأ أيضًا: الحج والعمرة: منصة نسك حلقة الوصل بين العالم والمشاعر المقدسة