أداء مطارات المملكة خلال شهر مارس 2023
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، تقريرها الشهري عن أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر مارس 2023م.
وجاء التقرير وفقًا لأربعة عشر معيارًا أساسيًا من أجل قياس الأداء، وذلك تطبيقًا للتوجهات الإستراتيجية التي تستهدف تجويد الخدمات المقدَّمة للمسافرين. كما تستهدف رفع مستواها، وتحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة.
أداء مطارات المملكة
وكشف تقرير أداء مطارات المملكة، أن كل من «مطار الملك خالد الدولي، ومطار الملك فهد الدولي، ومطار أبها الدولي، ومطار الأمير نايف بن عبدالعزيز بالقصيم، ومطار القريات» قد نالوا المراكز المتقدمة في التقرير.كما قد اتبعت الهيئة مبدأ الشفافية تجاه تقييم أداء المطارات؛ حيث قسمت إلى خمس فئات. وتبدأ بفئة المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنويًا.
وحصل مطار الملك خالد الدولي بالرياض فيها على المركز الأول بنسبة التزام بلغت 82%. بينما جاء ثانيًا مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بنسبة التزام وصلت إلى 73%.
وفي الفئة الثانية للمطارات الدولية يأتي فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً.
وحصل مطار الملك فهد الدولي على المركز الأول بنسبة 91%، كما حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على نسبة 82%.
كما جاء في الفئة الثالثة للمطارات الدولية، أعداد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا.
وقد حصل مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100%. فيما جاء مطار الملك عبد الله بن عبد العزيز بجيزان ثانياً بنسبة التزام 73%.
كما حصل مطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم على المركز الأول في الفئة الرابعة للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنويًا. وذلك بنسبة التزام 100% متفوقاً على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
فيما جاء في الفئة الخامسة للمطارات الداخلية مطار القريات بالمركز الأول. وقد حقق نسبة 100%، متفوقاً على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
ويذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني تقوم بالاستناد في تقييم أداء المطارات على أربعة عشر معياراً أساسياً لقياس الأداء. ومن أبرز هذه المعايير، أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر.
بالإضافة إلى الوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك. وكذلك معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
اقرأ أيضًا: الطيران المدني يبرم 7 اتفاقيات تفاهم في عدة مجالات
