لقد كان لتطور وسائل التواصل الاجتماعي كموزع للأخبار والمعلومات عواقب وخيمة على ما يعتبر حقيقة وما يتم خلطه مع الحقيقة. قبل عقدين من الزمن، لم يكن الكثير من الناس ليتصوروا أن أحد المؤثرين أو الشخصيات المشهورة على الإنترنت. قد يكون مصدرًا للأخبار، ولكن بالنسبة للعديد من الناس فإن وسائل التواصل الاجتماعي. واستهلاكهم للأخبار مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. مع انتقال الأخبار إلى منصات التواصل الاجتماعي، تسارعت وتيرة بعض التغييرات التي كانت جارية في صناعة الصحافة.
في خمسينيات وستينيات القرن الماضي، كانت الأخبار التلفزيونية تحديدًا تعتبر خدمة عامة من قبل هيئات البث. أما في الثمانينيات، فقد بدأت شركات الترفيه الكبرى بشراء شبكات، متوقعةً أن تحقق شبكات الأخبار أرباحًا كغيرها من قطاعات الترفيه.
مع التغطية الإخبارية السريعة والمثيرة للجدل والآراء التي وصلت إلى حدها الأقصى. أصبح الكثير مما نراه على الإنترنت عبارة عن معلومات مضللة.
ما هي المعلومات المضللة؟
ووفقًا لـ”اpirg.org” المعلومات المضللة هي معلومات غير صحيحة، أحيانًا يكون الأمر بسيطًا كخطأ في النشر، وفي أحيان أخرى، تكون المعلومات المضللة محتوى مبالغًا فيه عمدًا. باستخدام عناوين جذابة، أو إحصاءات غير دقيقة، أو تفاصيل خارج السياق، لجعل القصة أكثر صعوبةً في تجاهلها.
لماذا يوجد الكثير من المعلومات المضللة؟
لقد أدى التحول نحو وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار إلى ازدهار المعلومات المضللة، حيث يمكن لأي شخص لديه حساب على مواقع التواصل الاجتماعي أن يصبح مصدرًا للأخبار. بالنسبة للأفراد والجهات الإعلامية التي تنشر الأخبار، يكون الهدف دائمًا تقريبًا هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الناس. ما يلقى رواجًا على مواقع التواصل الاجتماعي ليس بالضرورة قصصًا متوازنة ومدروسة جيدًا.
بالنسبة للمنشورات على المنصات الكبيرة، “الغضب هو مفتاح الانتشار الفيروسي”، كما يقول عالم النفس الاجتماعي جوناثان هايدت. التفاصيل الخارجة عن السياق تشوه الحقيقة، وبفضل زر “المشاركة”، يمكن أن تنتشر الانطباعات الخاطئة عبر شبكة واسعة من الناس على الفور تقريبًا.
الخوارزمية تنشر معلومات مضللة
ما نراه على منصات التواصل الاجتماعي يحدده خوارزمية تنظم المحتوى. مهمة هذه الخوارزمية هي إبقاءك متصلاً بالإنترنت لأطول فترة ممكنة. كلما طالت مدة بقائك على الإنترنت، زادت الإعلانات المستهدفة التي تبيعها المنصة، والمصممة خصيصًا للوصول إليك. هذا هو نموذج العمل المُتبع في جميع المنصات الرئيسية.
إن التكنولوجيا التي تدار بها منصاتنا الاجتماعية ليست مصممة لتوفير معلومات دقيقة وموثقة. الهدف هو التفاعل بأي وسيلة، مما يسمح بتداول قصص مُفبركة وكاذبة بشكل صارخ، ويدفع بآراء مُلتهبة ومثيرة للجدل، ويؤجج الانقسام، ويشجع على الحجج المُتعصبة.
المنصات لديها مسؤولية
مع أن الأمر ليس بخطئهم، إلا أن جيل Z ورث نظامًا إخباريًا لم يسبق له مثيل. يعزز نموذج أعمال وسائل التواصل الاجتماعي المشاهدات والنقرات وإيرادات الإعلانات إلى مستويات جديدة بتكلفة مجتمعية باهظة، بما في ذلك طرح أسئلة جوهرية حول الديمقراطية. يعتمد وجود مواطنين منخرطين ومطلعين إلى حد كبير على الوصول الموثوق إلى معلومات دقيقة.
إن ميل وسائل التواصل الاجتماعي إلى تضخيم المعلومات المضللة، وانتشار محتوى إخباري على هذه المنصات، قد يصعب على الناخبين البقاء على اطلاع دقيق، ويزيد من تأجيج الانقسام السياسي باستخدام معلومات مضللة أو غير دقيقة أو خادعة بوضوح.
نحن بحاجة إلى خصوصية أفضل للبيانات أيضًا
ليست المعلومات المضللة وحدها هي التي تخرج عن نطاق السيطرة. على الهيئات التنظيمية إيلاء اهتمام أكبر لما يحدث خلف كواليس منصات التواصل الاجتماعي. فبينما تروج الخوارزميات للمعلومات المضللة وتُحدد ما تراه على إنستغرام، فإنها تستند إلى البيانات التي تجمعها شركات التواصل الاجتماعي من مستخدميها، وتبرمج بها.
يمكن للشركات جمع بيانات حول ما يفعله الأطفال على الإنترنت مع رقابة تنظيمية محدودة للغاية، ثم تبيع هذه البيانات لأطراف ثالثة لاستخدامات أخرى كالإعلانات والخوارزميات وتدريب الذكاء الاصطناعي. هذا لا يعرض بيانات الأطفال للخطر فحسب، بل يمنح الشركات أيضًا المعلومات اللازمة لضمان بقاء الأطفال متصلين بالإنترنت ومتفاعلين مع منصاتها لفترة أطول.