مع اتساع الاعتماد على البطاقات المصرفية في التسوق والمعاملات المالية عبر الإنترنت، شددت جهات مصرفية على أن حماية بيانات البطاقة هي الخطوة الأولى لتجنب الاحتيال والاستخدام غير المصرح به، موضحة مجموعة من القواعد الواجب اتباعها عند إجراء أي معاملة إلكترونية.
البيانات المطلوبة
وتتطلب معظم عمليات الدفع الإلكتروني إدخال اسم صاحب البطاقة كما هو مدون عليها، ورقم البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الحماية (CVV) المكون من ثلاث خانات والموجود على ظهرها. وأكدت التوصيات ضرورة عدم مشاركة أي من هذه البيانات مع الآخرين، إضافةً إلى أي معلومات شخصية أو سرية مرتبطة بالحساب.
رمز OTP.. حماية إضافية
وبحسب “bankygate” يرسل البنك عند تنفيذ معاملة مالية رمزًا سريًا متغيرًا (OTP) إلى رقم الهاتف المسجل لديه، ليضيف طبقة حماية إضافية، ويدخل العميل هذا الرمز في الصفحة المخصصة لإتمام العملية. وحذرت التوصيات من مشاركة الرمز مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف في البنك.
التعامل مع المواقع الآمنة
ونصحت الجهات المصرفية بالتعامل مع مواقع إلكترونية معروفة وموثوقة، ومن علامات الأمان أن يبدأ عنوان الموقع بـ HTTPS، الذي يسهم في حماية البيانات المدخلة أثناء الاتصال. كما دعت إلى عدم التسرع في إدخال بيانات البطاقة قبل التأكد من صحة الموقع، وتجنب المواقع المجهولة والروابط المشبوهة.
مراقبة العمليات
وأوصت التوصيات العملاء بمتابعة العمليات التي تتم على بطاقاتهم بشكل دوري، والانتباه لأي معاملة غير معتادة أو لم يجروها بأنفسهم. وفي حال رصد نشاط غير مصرح به، يتعين التواصل مع البنك فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
أبرز قواعد الأمان
- عدم مشاركة رقم البطاقة أو رمز CVV أو رمز OTP مع أي شخص.
- استخدام مواقع إلكترونية معروفة وآمنة.
- التأكد من وجود HTTPS عند إدخال البيانات.
- تجنب إدخال بيانات البطاقة عبر روابط أو مواقع مشبوهة.
- متابعة المعاملات وإبلاغ البنك عن أي عملية غير معتادة.
الوعي أولًا
وأكدت الجهات المصرفية أن وسائل الحماية الإلكترونية، مهما بلغت كفاءتها، لا تغني عن وعي العميل؛ إذ يظل الحفاظ على سرية بيانات البطاقة ورمز OTP واختيار المواقع الآمنة من أهم الخطوات لتقليل مخاطر الاحتيال. وتبقى القاعدة الأهم، بحسب التوصيات، أن بيانات البطاقة ورمز OTP معلومات سرية لا يجوز مشاركتها مع أي شخص.
الرابط المختصر :