في خطوة تؤكد التزامها بالتحول الرقمي وتجويد الخدمات، أطلقت الخطوط السعودية ميزة جديدة مبتكرة لتتبع الأمتعة المفقودة أو المتأخرة، بالتعاون مع شركة “آبل”. هذه الميزة، المعروفة باسم “مشاركة موقع الأمتعة” (Share Item Location)، تستغل إمكانيات شبكة “Find My network” وأجهزة التتبع مثل “AirTag”، لتمكين الضيوف من تحديد الموقع الدقيق لأمتعتهم المفقودة بشكل آمن وسريع.
تقنية جديدة لضيوف “السعودية”
وفقًا للخطوط السعودية. تتيح التقنية الجديدة لضيوف “السعودية” إنشاء رابط لمشاركة موقع الأمتعة مباشرة من خلال تطبيق “Find My” المثبت على أجهزتهم العاملة بنظام iOS (آيفون، آيباد، أو ماك). ومن ثم إرسال هذا الرابط بسهولة عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية. هذه الآلية تضمن كفاءة عالية في عملية الاسترداد.
أحدث التقنيات لتعزيز تجربة المسافرين
كما أكد عبد القادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في “مجموعة السعودية”، أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص المجموعة المستمر على تسخير أحدث التقنيات لتعزيز تجربة المسافرين. وأشار إلى أن هذا التعاون يعكس سعي المجموعة الدائم لتقديم خدمات عالمية المستوى، وترسيخ مكانتها كشركة رائدة في صناعة الطيران من خلال تبني حلول مبتكرة ترتقي بمعايير الخدمة والكفاءة التشغيلية.
ما مدى صلاحية مشاركة الموقع؟
لضمان الخصوصية والأمان، تنتهي صلاحية مشاركة الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام، أو فور استعادة الأمتعة وتسليمها للضيف، مع إمكانية إيقاف المشاركة يدويًا في أي وقت. وبذلك، تقدم “السعودية” حلًا ذكيًا يقلل من قلق المسافرين ويحسن بشكل جذري التعامل مع واحدة من أبرز تحديات السفر الجوي.