شاهد.. ما هي طرق النصب والاحتيال في المتاجر الإلكترونية؟
ما هي طرق النصب والاحتيال في المتاجر الإلكترونية؟
كشفت الدكتور إبراهيم زمزمي، المختص بالتجارة الإلكترونية، طرق النصب والاحتيال في المتاجر الإلكترونية، وأنها تكون مختلفة مع تطور التقنية والتكنولوجيا.
وأوضح زمزمي، في مداخلة مع قناة «الإخبارية»، أن ثلاثة أرباع طرق النصب والاحتيال تكون متمركزة حول المال وأيضًا حول البيانات والمعلومات الخاصة بها.
كما لفت المختص بالتجارة الإلكترونية، إلى أن الطرق من الممكن تكون في صورة عروض وهمية في صفحات وهمية تكون مرتكزة على الهندسة الاجتماعية».
وأشار إلى أن ذلك يدور حول معرفة ما الذي يحتاجه المواطن أو المقيم في الحياة الخاصة بشكل عام، بالإضافة لضعف ثقافته في التقنية.
وأضاف الدكتور إبراهيم زمزمي، وذلك يكون مع استغلال تلك الحاجة، وتزوير عدد من الصفحات حتى تبدو مثل الصفحات الحقيقية لبعض الشركات.
حقوق وواجبات المشتري عند التعامل مع المتاجر الإلكترونية
ومن جهة أخرى، كانت وزارة التجارة، قد كشقت حقوق وواجبات المستهلك في الاسترجاع والاستبدال وذلك عند التعامل مع المتاجر الإلكترونية.
وأشارت الوزارة إلى أن حقوق المستهلك تشمل التالي:
- إشعاره بحقه في الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام.
- بالإضافة لتوضيح شروط الاسترجاع والاستبدال والتكاليف المترتبة عليها إن وجدت.
- يجب معرفة الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء.
- يمنع وضع عبارة البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل.
- إعادة قيمة المنتج المغشوش للمشتري في مدة لا تتجاوز 15 يومًا بشرط ألا يكون السبب يعود للمشتري.
كذلك نوهت الوزارة إلى أن الواجبات تتضمن:
- التأكد من قابلية المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب.
- بالإضافة لتحمل كل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
اقرأ أيضًا: المملكة تحقق نموًا في التجارة الإلكترونية بنسبة 32% بالربع الأول لـ2023
