«حساب المواطن» يوضح أسباب وقف الحساب وعدم نزول الدعم

جدد برنامج حساب المواطن، التذكير بأسباب وقف أو تجميد حساب المستفيد وعدم نزول الدعم المخصص له؛ استكمالًا لدوره المجتمعي وخدمة المواطنين.

وأوضح البرنامج عبر حساب خدمة المستفيدين التابع له على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، أن تجميد ووقف نزول الدعم للمستفيد بالبرنامج، يرجع إلى عدم تصحيح البيانات القيام بإعتراض خلال الفترة المسموحة مسبقًا بـ 90 يومًا.

وأضاف ردًا على استفسار أحد المواطنين، أن تجميد الدعم قد يعود أيضًا إلى زوال أحد أسباب وشروط الأهلية؛ مما يؤدي إلى عدم نزول الدعم.

عدم صرف دعم حساب المواطن

كما لفت البرنامج، إلى أنه يمكن في بعض الحالات أن يواجه المستفيد مشكلة تمنعه من عدم صرف الدعم المخصص له، موضحًا أن من لم يحصل على الدعم عليه القيام بالإجراءات التالية:

1- مراجعة البنك الذي يتسلم منه المستفيد الدعم والتأكد من عدم إيداع الدعم. 2- في حال لم يتم الإيداع يمكن للمستفيد رفع شكوى من خلال الضغط على على الرابط التالي (من هنا). 3- رفع طلب عبر خدمة صوتك مسموع باختيار نوع الطلب الرئيسي «المدفوعات». 4- انقر على نوع الطلب الفرعي «لم يتم استلام الدفعة».

التسجيل في البرنامج

كما أشار «حساب المواطن» أنه تم تعليق التسجيل في البرنامج، وفقًا للتعديلات المقرة على ضوابط دعم البرنامج؛ حيث أن التسجيل كان متاح منذ انطلاقة البرنامج في ديسمبر 2017 حتى دفعة 28 من شهر مارس 2020، لمن شملهم الدعم وتمت دراسة أهليتهم ويستثنى من ذلك إضافة تابعين للمستفيدين الحاليين.

وأعلن برنامج حساب المواطن، إيداع 1.9 مليار ريال مخصص دعم شهر أكتوبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، يوم الأحد الماضي الموافق 10 أكتوبر.

وأوضح أن عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة السابعة والأربعين، بلغ 10.5 مليون مستفيد وتابع.

كما لفت إلى أن إجمالي التعويضات المدفوعة بأثر رجعي عن الدفعة السابقة 23 مليون ريال، ليصبح إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 105 مليارات ريال منها 877 مليون ريال تعويضات عن دفعات سابقة.

اقرأ أيضًا: هل يجب الإفصاح عن دخل الضمان الاجتماعي؟.. حساب المواطن يوضح