يعد برنامج “الفرسان” البرنامج الرسمي لولاء ومكافآت المسافرين الدائمين على متن الخطوط الجوية العربية السعودية (“السعودية”) وشركائها. تأسس هذا البرنامج بهدف تكريم وتقدير الضيوف الأوفياء، مقدمُا لهم مجموعة واسعة من المزايا الحصرية والامتيازات التي تثري تجربتهم في السفر وتجعلها أكثر رفاهية وراحة.
كيف يعمل برنامج الفرسان؟
بحسب الخطوط السعودية .تعتمد الآلية الرئيسية لبرنامج الفرسان على اكتساب واستبدال الأميال، وهي عملة البرنامج التي تترجم إلى مكافآت قيمة. ويقسم اكتساب الأميال إلى نوعين رئيسيين:
1. أميال مستوى العضوية (Tier Miles):
هذه الأميال هي المفتاح لتحديد وتطوير مستوى العضوية الخاصة بك (الانتقال من الأزرق إلى الفضي أو الذهبي). يتم اكتسابها بشكل حصري عند السفر على متن رحلات الخطوط السعودية أو رحلات شركات الطيران الشريكة ضمن تحالف “سكاي تيم” (SkyTeam) العالمي.
2. أميال المكافآت (Reward Miles):
تمثل هذه الأميال الرصيد القابل للاستبدال بالمكافآت الفعلية. يمكن جمعها عبر السفر على متن “السعودية” وشركائها، بالإضافة إلى الاستفادة من خدمات شبكة واسعة من الشركاء التجاريين للبرنامج، مثل الفنادق، البنوك، وشركات تأجير السيارات.
مكافآت الفرسان.. تحويل الأميال إلى رفاهية
يتمثل الهدف النهائي للعضو في استبدال أميال المكافآت المكتسبة بامتيازات ملموسة، تشمل بشكل أساسي:
- تذاكر مكافآت مجانية: إصدار تذاكر سفر كاملة (مع دفع الضرائب والرسوم).
- ترقية درجة السفر: إمكانية ترقية درجة السفر، سواء من درجة الضيافة إلى الأعمال، أو من الأعمال إلى الدرجة الأولى، لعيش تجربة سفر استثنائية.
مستويات العضوية.. امتيازات متدرجة للمسافر الدائم
يتكون البرنامج من ثلاثة مستويات متدرجة، يمنح كل منها مزايا متزايدة تعكس ولاء العضو وتكرار سفره:
| مستوى العضوية | المزايا الحصرية والامتيازات |
| المستوى الأزرق (الأساسي) | هو نقطة الانطلاق في البرنامج، يتيح للعضو البدء في اكتساب أميال المكافآت والاستفادة من الملف الشخصي على الموقع. |
| المستوى الفضي | يكتسب العضو زيادة في أميال المكافآت بنسبة 25%. يحصل على امتيازات مثل أولوية الصعود للطائرة، وزن إضافي مسموح به للأمتعة، واستخدام منصات إنهاء إجراءات السفر الخاصة بدرجة الأعمال، بالإضافة إلى دخول صالات الفرسان (لرحلات معينة). |
| المستوى الذهبي | هو أعلى مستوى، يمنح زيادة في أميال المكافآت تصل إلى 50%. يحظى العضو بأولوية قصوى على قوائم الانتظار، وأولوية في التعاملات، وإمكانية استخدام صالات الاستراحة الدولية والمحلية لـ “السعودية” وشركائها، بالإضافة إلى اختيار المقعد مسبقُا. |
بهذه المستويات والمزايا المتنوعة، يؤكد برنامج الفرسان التزام الخطوط السعودية بتقديم قيمة إضافية تتجاوز مجرد النقل الجوي، لتصبح جزءاً لا يتجزأ من تجربة السفر المميزة.
شركاء برنامج الفرسان التجاريون.. اكتساب الأميال خارج السفر
يتيح برنامج الفرسان لأعضائه فرصة فريدة لجمع أميال المكافآت دون الحاجة للسفر بالضرورة، وذلك عبر شبكة واسعة من الشركاء التجاريين العالميين والمحليين في قطاعات مختلفة. يركز هذا الجانب على تحويل نفقاتك اليومية والترفيهية إلى أميال قابلة للاستبدال بتذاكر وترقيات.
1. قطاع الفنادق والإقامة
يمكن للأعضاء اكتساب الأميال عند حجز إقامتهم في سلاسل فندقية عالمية كبرى. هذه الشراكات تشمل غالبًا:
- السلاسل الفندقية الكبرى: مثل مجموعة فنادق هيلتون، ماريوت، ومنتجعات ومنتجعات إنتركونتيننتال.
- بوابات الحجز الإلكترونية: قد تشمل شراكات مع منصات حجز عالمية تمنح أميالاً مقابل كل ريال يتم إنفاقه على الحجوزات.
- المنتجعات الفاخرة: بعض الشراكات تكون مع منتجعات فاخرة مختارة.
2. القطاع المالي والمصرفي
تعد البنوك والبطاقات الائتمانية من أهم مصادر اكتساب الأميال بسرعة. تتيح البنوك الشريكة ما يلي:
- بطاقات الفرسان الائتمانية المشتركة: تمنح هذه البطاقات أميالاً مقابل كل عملية شراء يومية تقوم بها (سواء داخل المملكة أو دولياً)، بالإضافة إلى مكافآت ترحيبية كبيرة عند إصدار البطاقة.
- تحويل النقاط: إمكانية تحويل نقاط الولاء المكتسبة من البنوك (مثل نقاط قطاف أو نقاط مكافآت البنوك الأخرى) إلى أميال فرسان.
3. قطاع تأجير السيارات
يمكن اكتساب الأميال عند استئجار السيارات من شركات عالمية ومحلية شريكة. يضمن هذا اكتساب أميال المكافآت في كل مرة تستأجر فيها سيارة للسفر أو الاستخدام المحلي.
4. قطاعات أخرى (التجزئة والتأمين)
قد تشمل الشراكات أيضاً مؤسسات في قطاعات التأمين، أو بعض المتاجر الكبرى ومراكز التسوق، مما يوسع فرص اكتساب الأميال لتشمل جوانب الحياة اليومية الأخرى.
كيفية الحفاظ على مستوى العضوية المتقدم (الفضي والذهبي)
يعتبر الحفاظ على مستوى العضوية المتقدم (الذي يمنحك مزايا تحالف “سكاي تيم إيليت” أو “سكاي تيم إيليت بلس”) تحدياً يتطلب تخطيطاً، لأنه يعتمد على أميال مستوى العضوية التي تُكتسب بالسفر أو عدد محدد من القطاعات (الرحلات).
متطلبات الحفاظ على المستوى (خلال فترة مراجعة مدتها 12 شهراً):
للحفاظ على مستوى عضويتك (أو الوصول إليه)، يجب أن تستوفي أحد الشرطين التاليين خلال فترة المراجعة:
1. متطلبات المستوى الفضي (SkyTeam Elite)
- عدد أميال مستوى العضوية: اكتساب 25,000 ميل من أميال مستوى العضوية.
- عدد القطاعات (الرحلات): أو إكمال 15 قطاعاً مؤهلاً (أي 15 رحلة طيران على “السعودية” أو “سكاي تيم”).
2. متطلبات المستوى الذهبي (SkyTeam Elite Plus)
- عدد أميال مستوى العضوية: اكتساب 50,000 ميل من أميال مستوى العضوية.
- عدد القطاعات (الرحلات): أو إكمال 30 قطاعاً مؤهلاً (أي 30 رحلة طيران على “السعودية” أو “سكاي تيم”).