السعودية الأولى بالشرق الأوسط وشمال إفريقيا في «توفر الخدمات الرقمية»
كشفت هيئة الحكومة الرقمية، عن اقتناص المملكة المركز الأول في مجال توفر الخدمات الرقمية وتطورها في مؤشر «نضج الخدمات الحكوميّة الإلكترونية والنقّالة» الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، التابعة لمنظمة الأمم المتحدة.
توفر الخدمات الرقمية وتطورها في السعودية
وقالت، إن هذا المؤشر يهتم بقياس مدى نضج الخدمات الحكومية المقدمة عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية.ويركّز المؤشر على 84 خدمة حكومية ضرورية، سواء للأفراد أو للأعمال في قطاعات متنوعة، أهمها التعليم والعدل والمال والأعمال والسياحة والصحة والداخلية والإسكان والشؤون البلدية والعمل والشؤون الاجتماعية والبيئة.
من جهته، ثمّن محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان، الدعم الكبير الذي تقدمه القيادة الرشيدة لمنظومة الحكومة الرقمية، الذي كان له أعظم الأثر في تفوق المملكة في أهم المؤشرات العالمية، والذي يأتي تتويجًا للتكامل والعمل المشترك بين الجهات الحكومية لتحقيق التحول الرقمي الحكومي كأحد مستهدفات رؤية 2030، من خلال تقديم خدمات حكومية متقدمة عبر البوابات الرقمية والحلول الذكية.
يذكر أن المؤشر يهتم بالخدمات الحكومية الإلكترونية وتطورها، ودورها في تحسين جودة الحياة وتحقيق الاستدامة ودعم ريادة الأعمال، وذلك وفق ثلاث ركائز أساسية؛
تختص الركيزة الأولى بتوفر الخدمة وتطورها؛ حيث حصلت المملكة في هذه الركيزة على المرتبة الأولى متقدمة بنسبة 16.7%.
أما الركيزة الثانية في المؤشر فتهتم باستخدام الخدمة والرضا عنها، واحتلت المملكة المرتبة الثانية في هذ الركيزة لتكون أكثر الدول ارتفاعًا في هذا المجال؛ إذ تقدمت بنسبة بلغت 29.5%.
وتتعلق الركيزة الثالثة من المؤشر بالوصول إلى الجمهور، وحققت المملكة في هذه الركيزة المرتبة الثانية ارتفاعًا مقارنة بتقرير عام 2020م بنسبة 17.6%، لتحل المملكة في المركز الثاني في المؤشر بنسبة 22.0%.
اقرأ أيضا: أشهر الأحياء الشاهدة على يوم التأسيس ونهضة المملكة
