«التجارة»: لا يحق رفض استرجاع أو استبدال السلع المدفوعة بالبطاقة الائتمانية
أكدت وزارة التجارة، أن المحلات التجارية لا يحق لها رفض استرجاع أو استبدال السلع المدفوعة عن طريق البطاقة الائتمانية.
وأوضحت الوزارة، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، أنه يحق للمستهلك رفع بلاغ عبر رقم 1900 في حال مخالفة المحلات هذا الأمر.
كما أشارت إلى أنه لا يحق للمحلات رفض التعامل بالبطاقات الائتمانية في حال وجود لافتة توضح استقبال التعامل بها.
كذلك لفتت إلى أنه يمكن تقديم البلاغات التجارية عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو الرقم الموحد 1900.
كما يأتي ذلك بعد رصد الوزارة لأسلوب جديد للنصب والاحتيال من مواقع تزعم أنها مختصة في تقديم البلاغات.
وتابعت «التجارة» أنها لا تطلب من المستهلكين رقم الحساب أو البطاقة البنكية، أو كلمات المرور أو رموز التحقق التي تصل للأفراد عبر البنوك الخاصة بهم.
كما حذرت من تزويد أي طرف بهذه البيانات السرية. فلا تشترط الوزارة إطلاقًا عند تقديم بلاغ تجاري القيام بتحميل أي برامج أو تطبيقات خارجية.
التحذير من التعامل مع الروابط المزيفة
وفي وقت سابق، حذرت وزارة التجارة، المستهلكين من التعامل مع أي روابط مزيفة في محركات البحث.وأوضحت أنها تنقل المستهلك إلى صفحات وهمية تستغل هوية الوزارة.
كما أشارت إلى أن القنوات المعتمدة لتقديم البلاغات التجارية فقط هي: الرقم الموحد 1900 وتطبيق «بلاغ تجاري» الذي يمكن تحميله من هـــنــــا
اقرأ أيضًا: المملكة تحقق نموًا في التجارة الإلكترونية بنسبة 32% بالربع الأول لـ2023
