في ظل التطور التكنولوجي المتسارع واعتمادنا المتزايد على التسوق الإلكتروني، تزايدت معه حوادث النصب الإلكتروني التي تستهدف المستهلكين. ولكن باتباع بعض النصائح البسيطة يمكنكِ حماية أموالكِ، خلال تسوقك واجعليها رحلة آمنة وممتعة.
تجنب النصب الإلكتروني
ويمكنكِ تجنب النصب الإلكتروني خلال التسوق من خلال اتباع مجموعة من النصائح، ذكرها موقع “سبوتنيك”، ومنها:
- التحقق من هوية المتجر: قبل إتمام أي عملية شراء، تأكدي من أن الموقع الإلكتروني للمتجر موثوق به. وابحثي عن رمز القفل الصغير في شريط العنوان، والذي يشير إلى أن الاتصال مشفر وآمن. كما يمكنكِ قراءة تقييمات العملاء الآخرين حول المتجر للتأكد من سمعته الجيدة.
- الحذر من العروض المغرية: لا تنخدعي بالعروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. فغالبًا ما تكون هذه العروض خدعة لجذب الضحايا.
- استخدمي كلمات مرور قوية: أنشئي كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب على الإنترنت، وتجنبي استخدام كلمات مرور سهلة التخمين، مثل تاريخ ميلادك أو اسم حيوانك الأليف.
- التأكد من صحة عنوان URL: قبل إدخال معلوماتك الشخصية أو المصرفية، تأكدي من أن عنوان URL للموقع الصحيح. احذري من المواقع المزيفة التي تحاكي المواقع الأصلية.
- عدم فتح روابط مشبوهة: تجنبي فتح أي روابط أو تحميل أي ملفات من رسائل بريد إلكتروني غير معروفة المصدر، فقد تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.
- التسوق من خلال شبكات واي فاي آمنة: تجنبي إجراء عمليات الشراء عبر شبكات واي فاي عامة غير مشفرة؛ حيث يمكن للمتسللين اعتراض معلوماتك الشخصية.
- الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه: إذا لاحظت أي نشاط غير عادي على حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية، قومي بإبلاغ بنكك عنه فورًا.
مخاطر التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت يوفر لنا الراحة، لكنه يأتي معه مجموعة من المخاطر التي يجب أن تكوني على دراية بها. إليك أهم هذه المخاطر وكيفية تجنبها:
- سرقة الهوية: قد يستغل المتسللون مواقع التسوق الإلكترونية لسرقة معلوماتك الشخصية، مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأرقام بطاقات الائتمان.
- المتاجر الإلكترونية المزيفة: تظهر العديد من المتاجر المزيفة التي تهدف إلى خداعك وسرقة أموالك.
- البيانات غير المشفرة: قد لا يتم تشفير بياناتك بشكل جيد أثناء عملية الدفع؛ ما يعرضها للاختراق.
- اختراقات البيانات: قد تتعرض المتاجر الإلكترونية لاختراقات كبيرة تؤدي إلى تسريب بيانات العملاء.
- التقييمات والتعليقات المزيفة: قد يتم التلاعب بالآراء والتقييمات لإقناعك بشراء منتجات رديئة الجودة.
- التطبيقات المزيفة: قد تحتوي التطبيقات المزيفة على برامج ضارة تسرق بياناتك.
- شبكات الواي فاي غير الآمنة: قد يستغل المتسللون شبكات الواي فاي العامة لاعتراض اتصالك وسرقة معلوماتك.
- البرامج الإعلانية: قد تحتوي الإعلانات على برامج ضارة تؤثر على جهازك.
اختيار المنتجات المناسبة خلال التسوق الإلكتروني
التسوق عبر الإنترنت يوفر لكِ عالمًا من الخيارات، ولكن قد يجعل عملية الاختيار صعبة أحيانًا. إليكِ بعض النصائح التي تساعدكِ في اتخاذ قرارات شراء مدروسة:
- حددي احتياجاتك ورغباتك: ما المنتج الذي تبحثين عنه بالضبط؟ ما الميزات التي لا يمكنك الاستغناء عنها؟
- ضعي ميزانية: حددي المبلغ الذي ترغبين في إنفاقه على المنتج.
- حصر المواقع الموثوقة: ابحثي عن المتاجر الإلكترونية التي تتمتع بسمعة جيدة وتقييمات إيجابية.
- استخدمي أدوات البحث المتقدمة: استغلي خيارات البحث المتقدمة في المتاجر الإلكترونية لتضييق نطاق البحث.
- قارني بين المنتجات: قارني بين الأسعار والميزات والمواصفات الفنية للمنتجات المختلفة.
- اقرأي التعليقات والتقييمات: تعرفي على آراء العملاء الآخرين حول المنتج.
- ابحثي عن صور وفيديوهات للمنتج: لتحصلي على فكرة واضحة عن مظهره وحجمه.
- تحققي من سياسة الإرجاع والاستبدال: تأكدي من أن المتجر يوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة في حالة عدم رضاكِ عن المنتج.
- انتبهي للتفاصيل الصغيرة: اقرئي وصف المنتج بعناية، وخاصةً المواد المستخدمة والأبعاد والألوان.
- لا تستعجلي في اتخاذ القرار: امنحي نفسكِ الوقت الكافي للمقارنة والتدقيق قبل الشراء.
كيفية اختيار متجر إلكتروني آمن
عند التسوق عبر الإنترنت، يعتبر الأمان من أهم العوامل التي يجب مراعاتها لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. إليك بعض النصائح التي تساعدك على اختيار متجر إلكتروني آمن:
1. تحققي من شهادة SSL:
- رمز القفل: ابحثي عن رمز القفل الصغير في شريط عنوان المتصفح. هذا يعني أن الاتصال بينك وبين المتجر مشفر.
- بداية عنوان URL: تأكدي من أن عنوان URL يبدأ بـ “https://” بدلًا من “http://”. الحرف “s” الإضافي يشير إلى وجود شهادة SSL.
2. ابحثي عن ختم الثقة:
- شركات التحقق: ابحثي عن أختام شركات التحقق مثل VeriSign أو Norton Secured. هذه الأختام تشير إلى أن المتجر قد تم التحقق منه ويعتبر آمنًا.
3. اقرئي سياسات الخصوصية:
- شفافية: اقرئي سياسة الخصوصية للمتجر بعناية لمعرفة كيفية استخدام معلوماتك الشخصية.
- حماية البيانات: تأكدي من أن المتجر ملتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للوائح المتعلقة بحماية البيانات.
4. تحققي من مراجعات العملاء:
- مواقع التقييم: ابحثي عن مراجعات العملاء على مواقع مثل Trustpilot أو Google Reviews.
- تجربة المستخدم: حاولي العثور على مراجعات تتحدث عن تجربة الشراء ومدى أمان المعاملات.
5. استخدمي طرق دفع آمنة:
- PayPal: PayPal هي منصة دفع آمنة وشائعة.
- بطاقات الائتمان: تأكدي من أن المتجر يدعم بطاقات الائتمان المعروفة.
- الدفع عند الاستلام: إذا كان ذلك متاحًا، فالدفع عند الاستلام يعتبر خيارًا آمنًا.
6. احذري من العروض المغرية جدًا:
- الاحتيال: العروض التي تبدو جيدة جدًا لتصديقها قد تكون خدعة.
- المواقع المزيفة: لا تثقي في المواقع التي لا تحتوي على معلومات كافية عن الشركة أو المنتجات.
7. استخدم شبكة Wi-Fi آمنة:
- الاختراق: تجنبي إجراء عمليات الشراء عبر شبكات Wi-Fi عامة غير مشفرة.
8. حافظي على تحديث برامجك:
- الأمان: تأكدي من تحديث نظام التشغيل ومتصفح الويب وبرامج مكافحة الفيروسات.
9. استخدمي مدير كلمات المرور:
- الأمان: استخدمي مدير كلمات مرور لإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة لكل موقع.
التعامل مع عمليات الاحتيال
الاحتيال أصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتنا الرقمية؛ حيث يحاول المحتالون باستمرار ابتكار طرق جديدة لخداع الناس وسرقة أموالهم. لحماية نفسك من الوقوع ضحية لهذه الجرائم، إليك بعض النصائح المهمة:
كيف تتعرفين على عملية احتيال؟
- العروض المغرية جدًا: إذا كان العرض يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فربما يكون احتيالًا.
- طلب معلومات شخصية: لا تقدمي أبدًا معلوماتك الشخصية أو المالية إلا إذا كنت متأكدة تمامًا من هوية الطرف الآخر وموثوقيته.
- الضغط لاتخاذ قرار سريع: إذا حاول أحدهم الضغط عليك لاتخاذ قرار شراء أو استثمار فوري، فاحذري.
- الأخطاء الإملائية والنحوية: غالبًا ما تحتوي رسائل الاحتيال على أخطاء إملائية ونحوية.
- روابط مشبوهة: لا تنقري على روابط في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إلا إذا كنت متأكدة من مصدرها.
ماذا تفعلين إذا وقعت ضحية لـ النصب الإلكتروني؟
- اتصلي ببنكك: أبلغي بنكك فورًا عن أي عملية شراء غير مصرح بها.
- غيري كلمات المرور: غيري كلمات مرور جميع حساباتك.
- تواصلي مع الجهات المختصة: قدمي شكوى لدى الجهات المختصة مثل الشرطة أو الهيئة المسؤولة عن حماية المستهلك.
- لا تستعجلي: خذي وقتك في التفكير قبل اتخاذ أي قرار.
- ثقي بحدسك: إذا شعرت بشيء غريب، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء ما.
- استشيري شخصًا موثوقًا به: إذا كنت غير متأكدة من شيء ما، فاستشيري صديقًا أو أحد أفراد عائلتك أو خبيرًا ماليًا.
الرابط المختصر :