رحلة المملكة لـ “الرعاية الصحية الذكية”.. قصة صمود تكلل بالنجاح

بلا شك تعد المملكة العربية السعودية نموذجًا يحتذى به في مجال الرعاية الصحية على مستوى المنطقة والعالم. فمنذ تأسيسها، تولي الدولة اهتمامًا كبيرًا بصحة مواطنيها والمقيمين على أراضيها؛ حيث عملت على بناء نظام صحي متكامل يغطي جميع المناطق ويقدم خدمات صحية عالية الجودة.

فيما يلي نتعرف على أهم الإنجازات التي حققتها المملكة في مجال الرعاية الصحية. وكيف استطاعت أن تبني نظامًا صحيًا متطورًا يلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.

الرؤية الثاقبة للمؤسس:

بدأت قصة نجاح القطاع الصحي في المملكة برؤية ثاقبة من المؤسس الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود. الذي أدرك أهمية الصحة في بناء الأمم، حتى عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، الذي استطاع بقيادته الرشيدة أن يحقق طفرة طبية عالمية.

فقد عمل على تعزيز التعاون مع المنظمات الدولية واستقطاب الخبرات العالمية لبناء بنية تحتية صحية قوية.

التشريعات والبرامج الصحية:

شهد القطاع الصحي تطورًا ملحوظًا بفضل استراتيجيات حكومية طموحة. ويهدف النظام الصحي الحالي إلى تقديم رعاية صحية متكاملة وعالية الجودة لجميع المواطنين. وذلك من خلال شبكة من المرافق الصحية الحكومية التي تغطي جميع مناطق المملكة وتقدم خدماتها مجانًا.

ولتطوير القطاع الصحي، وضعت المملكة تشريعات وسياسات وبرامج صحية شاملة. هدفت إلى توفير الرعاية الصحية الشاملة لجميع المواطنين. وشملت هذه التشريعات:

• تراخيص صحية:

  تم تبسيط إجراءات الحصول على التراخيص الصحية للمرافق والممارسين الصحيين من خلال المنصات الإلكترونية. حيث عملت السعودية على نظام موحد وشامل لجميع خدمات التراخيص الصحية. يتميز بالتكامل التقني المباشر مع جميع الجهات الحكومية ذات العلاقة؛ حيث يستطيع مالك المنشأة الصحية الحصول على الموافقة المبدئية على ترخيص المنشأة الصحية وإصدار الترخيص النهائي للمنشأة الصحية من خلال التسجيل في منصة الخدمات الصحية الإلكترونية “صحة”.

• المرافق الصحية:
  

  تم إنشاء شبكة واسعة من المرافق الصحية، بما في ذلك المستشفيات والمراكز الصحية، لتغطية جميع المناطق.

   وتقدم المملكة خدمات الرعاية الصحية لأكثر من 31 مليون مواطن ومقيم. فضلًا عن عدة ملايين من الزوار خلال موسم الحج والعمرة، بواسطة المرافق الصحية التي تشمل المدن الطبية والمستشفيات التخصصية والمستشفيات الجامعية والعسكرية ومراكز الرعاية الأولية.

  ومن أمثلة تلك التجمعات الصحية التي تم إطلاقها: تجمع الرياض الصحي الأول، وتجمع  الرياض الصحي الثاني. وقد أطلقت وزارة الصحة خريطة تفاعلية على موقعها الإلكتروني تظهر مواقع كل المرافق الطبية الحكومية وغيرها من المعلومات النسبية المتعلقة بالمرفق.

• خدمات الرعاية الصحية:
  

  تم تطوير مجموعة متنوعة من الخدمات الصحية، مثل الرعاية الصحية الأولية، والمتخصصة، والرعاية الصحية “عن بعد”. بالإضافة إلى ذلك عملت المملكة العربية السعودية على تسهيل الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية. حيث ارتفعت نسبة الاستشارات المتخصصة المقدمة خلال  الأسابيع الأخيرة من 38% إلى 84%، وارتفعت نسبة المجتمعات الحضرية والريفية التي لديها إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأساسية في مواقعها من 78% عام 2016 إلى 85.7% عام 2020.

جدول لأرقام الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية

• الصحة الإلكترونية:

  تم تبني التقنيات الرقمية لتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية وتحسين جودتها. حيث أصبحت الصحة الرقمية إحدى أهم برامج التحول التي تنفذها وزارة الصحة من خلال مكتب تحقيق الرؤية. ويهدف البرنامج إلى تحسين الصحة العامة من خلال تقديم خدمات رعاية صحية أفضل ورفع قيمة الرعاية الصحية. وقد عملت وزارة الصحة على وضع استراتيجية واضحة وموجزة لتحقيق هذه الأهداف، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لرؤية المملكة 2030، وتوفر استراتيجية الصحة الرقمية وظائف كاملة وقابلية تشغيل متبادلة موسعة.

  ويركز النظام على الرعاية الصحية “عن بعد” والأمن السيبراني وشهادة النظام والوظائف المتقدمة. بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتحليلات ونماذج الرعاية. وتلعب التكنولوجيا الرقمية دورًا مهمًا في دعم تحقيق رؤية الصحة الرقمية. ومن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجية الفعالة، فإنها تخلق الظروف المناسبة لتوسيع نظام الصحة الرقمية التابع لوزارة الصحة. ويهدف نظام الرعاية الصحية الرقمية إلى تحويل تقديم الرعاية الصحية من خلال توسيع نطاق تنفيذ التكنولوجيا من أجل تقديم خدمات رعاية صحية أكثر أمانًا وكفاءة لمجتمع المملكة العربية السعودية.
  الرعاية الصحية للأشخاص ذوي الإعاقة

  وفي إطار اهتمامها بكل الفئات المجتمعية وضمان حقوقهم مهما كانت ظروفهم. تسعى المملكة بتوفير حياة كريمة لذوي الاحتياجات  الخاصة و توفير الرفاه والعيش الكريم لهم ولأسرهم. حيث  أنشأت نظام الإعاقة، ودعمت نظام الضمان الاجتماعي، وشجعت المؤسسات والأفراد على المساهمة في الأعمال الخيرية لهم.

  كما حرصت المملكة على تقديم خدمات التأهيل لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على تحقيق أقصى درجة ممكنة من الفعالية الوظيفية وتمكينهم من التوافق مع متطلبات بيئتهم الطبيعية والاجتماعية، وكذلك تنمية قدراتهم على الاعتماد على أنفسهم وجعلهم منتجين قدر الإمكان.\

  أيضًا قدمت وزارة الصحة خدمات الوقاية من الإعاقة، وهي مجموعة من الإجراءات الطبية والنفسية والاجتماعية والتربوية والإعلامية والنظامية التي تهدف إلى الوقاية من الإعاقة أو الحد منها واكتشافها مبكرًا وتقليل آثارها.

  وأطلقت وزارة الصحة العديد من المبادرات التي تخدم الأشخاص ذوي الإعاقة، منها مبادرة ذات أولوية لتسهيل وتسريع الإجراءات والخدمات المقدمة لبعض الفئات داخل المرافق الصحية وصناعة “نحن معك” لخدمة فئة الصم وتمكين التواصل بين المريض والطبيب للاطلاع على دليل خدمات وزارة الصحة للأشخاص ذوي الإعاقة.

  

  الأمراض المزمنة

  ويهدف القطاع الصحي من خلال رؤية 2030 إلى رفع مستوى الوعي ودرجة السيطرة على الأمراض المزمنة. وتقليل المضاعفات والتعايش مع المرض، وتعزيز مفهوم الرعاية الصحية الذاتية بين أفراد المجتمع. وتوفير  جلسات تثقيفية في عيادات التثقيف الصحي لكل مراجع حسب حالته الصحية، للمتابعة والتقييم، الأمر الذي سينعكس على جودة حياة المراجعين.

  التأمين الصحي والرعاية الصحية الأجنبية

  مع نظام الرعاية الطبية المتطورة التي تبنتها الممكلة. أصبح العلاج في المستشفيات الحكومية متاحًا للجميع، ولكن عند اختيار زيارة المستشفيات الخاصة فإن الحكومة ملزمة بتوفير التأمين الصحي لغير السعوديين من العاملين في المملكة العربية السعودية بموجب نظام الضمان الصحي التعاوني ولائحته التنفيذية.

  أما فيما يتعلق بالتعامل مع الحالات الإنسانية والحرجة الخارجية. فإن المملكة العربية السعودية تستضيف الجرحى والمصابين من الدول الأجنبية وتقدم لهم خدمات علاجية متخصصة على أعلى المستويات، كما تستضيف المملكة العربية السعودية بشكل منتظم التوائم السيامية لإجراء عمليات الفصل الجراحي.

  الأدوية والمنتجات الصيدلانية

  ومن جانبها فقد أطلقت وزارة الصحة دليل الأدوية للأجهزة الذكية. بهدف تمكين الأطباء والصيادلة وطاقم التمريض من التحقق من جرعات الأدوية قبل وصفها أو صرفها أو إعطائها للمرضى.

  كما أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء نظام تتبع الأدوية لتتبع المنتجات الصيدلانية إلكترونيًا في جميع مراحلها من الإنتاج إلى الاستهلاك.

  وذلك من خلال تبني واستخدام أحدث الوسائل التقنية. ما ساهم في تسجيل أكثر من 4800 منشأة صحية وإجراء 1.2 مليار عملية على عبوات الأدوية حتى نهاية عام 2020، وتسجيل جميع الأدوية في نقاط البيع في نظام تتبع الأدوية. وحماية المجتمع وتعزيز الرقابة وضمان السلامة.

  

الإنجازات والبرامج الصحية:

حققت المملكة العربية السعودية الكثير من الإنجازات في مجال الرعاية الصحية، من أبرزها:

• 1-مكافحة الأمراض:
  

  نجحت المملكة في مكافحة العديد من الأمراض، وتوفير برامج تطعيم شاملة؛ حيث اعتمدت أكثر من 479 منشأة صحية جديدة منها:

  72 مستشفى.

  22 مختبرًا طبيًا.

  52 عيادة خارجية.

  333 مركزًا لرعاية أولية.

• 2-الرعاية الصحية أثناء الحج والعمرة:

  قدمت المملكة خدمات صحية مجانية ومتكاملة للحجاج، خلال موسم الحج والمواسم المختلفة بواسطة شبكة من المستشفيات والمراكز الصحية التي أنشئت لهذا الغرض، بالإضافة إلى المستشفيات والمراكز العاملة على مدار العام.  كما تقدم الوزارة مجموعة من الخدمات العلاجية المختلفة، فضلًا عن العمليات الجراحية البسيطة والحرجة، وخدمات الإقامة، واللقاحات الدوائية للحجاج والمعتمرين.

  خدمة مشاركة القوى العاملة الزائرة للحج، تتيح للكوادر الطبية والفنية المتخصصة في بعض التخصصات الدقيقة التقدم للمشاركة ضمن القوى العاملة الزائرة للحج التابعة لوزارةالصحة. وتستهدف هذه الخدمة الممارسين الصحيين المطلوبين من داخل وخارج المملكة للاستفادة منهم خلال موسم الحج لتشغيل المرافق الصحية التابعة لوزارة الصحة في المشاعر المقدسة. وكذلك تدعيم بعض المستشفيات في مكة والمدينة. وعلى الراغبين في التقديم التسجيل وتقديم المستندات المطلوبة عبر صفحة الخدمة، حتى تتمكن الوزارة من اختيار الكوادر المؤهلة في التخصصات المطلوبة وفقًا لما سيتم الإعلان عنه.

• 3-الاستجابة لجائحة كورونا:

• اتخذت المملكة إجراءات استباقية لمواجهة جائحة كورونا، وتوفير اللقاحات للمواطنين والمقيمين. وقد حققت وزارة الصحة العديد من الإنجازات، منها إطلاق العديد من التطبيقات الإلكترونية وتطوير خدمات إضافية لتعزيز كفاءة وجودة الخدمات الصحية. كما حرصت على توعية الناس بكل المستجدات المتعلقة بفيروس كورونا، وكيفية الوقاية منه والحد من انتشاره، من خلال الإجابة على الأسئلة بوضوح ومن مصادر موثوقة، ودعم الحملات التوعوية التي تقدم معلومات مفيدة حول كيفية حماية نفسك، والإجراءات الاحترازية، والتطبيقات التي قد يحتاجها الناس خلال هذه الأزمة. 
  

  تطبيق توكلنا

  واتخذت الحكومة السعودية عدة إجراءات وقائية ضد الفيروس، منها تقييد التجوال بما يضمن سلامة الجميع، ويساعد الناس على قضاء احتياجاتهم، وعملت السعودية على تنظيم عملية التجوال من خلال تطبيق “توكلنا” الذي وفر تصاريح تجوال إلكترونية للأفراد.

  وبسبب الانتشار السريع للفيروس بين الناس، ورغبة المملكة في الحد من هذا الانتشار، حددت الحكومة مواقع محددة في مختلف المدن وأنشأت مراكز لإجراء فحص الفيروس لجميع المواطنين والمقيمين مجانًا، دون الحاجة لمراجعة المستشفيات أو المراكز الصحية، عبر تطبيق “توكلنا”.

  تطبيق تباعد

  بهدف الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق “تباعد”، وهو وسيلة لتنبيه المخالطين للمصابين بفيروس كورونا المستجد؛ ما يمكّن المستخدم من الحصول على إشعارات مباشرة واستباقية في حال اكتشاف أي إصابة مسجلة، لطلب الدعم الصحي المباشر من الوزارة.

وفي النهاية نستطيع القول إن المملكة قد تمكنت من بناء نظام صحي متطور يقدم خدمات عالية الجودة لمواطنيها ومقيميها. ومع ذلك، فإن هناك حاجة إلى بذل المزيد من الجهود لتحسين النظام الصحي والاستجابة للتحديات المستقبلية.