حرصت وزارة الحج والعمرة، على تفسير أسباب تعذر تسجيل رغبات الحج لدى بعض المواطنين.
وورد، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي للتغريدات القصيرة تويتر، استفسار عن أسباب تعذر تسجيل رغبات الحج وظهور رسالتي «خطأ، والهوية مسجلة مسبقًا عند التسجيل».
وأجابت: من أجل تجنب ظهور رسالة خطأ عند التسجيل، يجب أن يكون رقم الهوية أو تاريخ الميلاد مطابقين للمعلومات التي تم تسجيلها لدى وزارة الداخلية.
وأضافت: حتى يتم قبول إدخال تاريخ الميلاد في حالة إن كان المُسجل مواطنًا، من الضروري أن يستخدم التاريخ الهجري، ولكن إذا كان مقيمًا فيستخدم التاريخين الهجري أو الميلادي.
وأوضحت أنه ينبغي ألا يكون صاحب الهوية مسجلًا في رغبة حج أخرى مع شخص آخر، حتى لا تظهر رسالة «الهوية مسجلة مسبقًا»؛ حيث يتطلب التسجيل في رغبة حج منفصلة أو كمرافق أن يتم إلغاء الطلب السابق.
اقرأ أيضًا: «الحج والعمرة» توضح كيفية حساب سعر باقة الحج