وجهت وزارة الحج والعمرة، 7 نصائح هامة، لضمان سلامة ضيوف الرحمن عند استخدام السلالم الكهربائية بالحرمين الشريفين.
كما نصحت بمراقبة الأطفال والتأكد من ثباتهم، والتحرك فور الوصول إلى السطح، مشددة على ضرورة تعقيم اليد من عوالق الحزام المتحرك، وإبعاد أطراف الثياب عن فتحات السلم.