للمرة الثانية.. «البريد السعودي» يحصد جائزة خدمة العملاء

فازت مؤسسة البريد السعودي للمرة الثانية على التوالي، بجائزة خدمة العملاء.

مؤسسة البريد السعودي

وحصل البريد، على هذه الجائزة من تعاونية البريد السريع "EMS Cooperative»، التي تتبع منظمة اتحاد البريد العالمي «UPU».

واستطاع البريد الحصول على الجائزة، عن طريق استخدامه نظام الاستعلامات الدولي، وهو من قنوات التواصل بين الدول الأعضاء في تعاونية البريد السريع، الذي يعمل على الاستعلام الخاص بالطرود والبريد الدولي.

ومنحت هذه الجائزة للبريد، بعد تطبيقه عددًا من المعايير والإرشادات الخاصة بالأداء المتطلب تحقيقه؛ من أجل الترشح للجائزة.

وتضمنت المعايير إمكانية الرد على الاستعلامات الواردة من الدول الأعضاء، وذلك في وقت معين، بالإضافة لإمكانية الرد على الاستعلامات ومعرفة الحل وذلك في مدة أقصاه 15 يوم عمل.

من جهة أخرى، كشف المهندس آنف بن أحمد أبانمي؛ رئيس مؤسسة البريد السعودي، أن تلك الجائزة تعمل على تأكيد توجهات البريد في التركيز على خدمة العملاء أيًا كانوا.

وأشار إلى أن البريد يشهد عدة قفزات مختلفة متكورة؛ من أجل تقديم الحلول الممكنة التي تدعم خدمات الحكومة، بما يتوافق مع «رؤية السعودية 2030».

البريد السعودي يكشف حقيقة إثبات العنوان الوطني للخروج في منع التجول