كشف تطبيق توكلنا عن الأسباب المحتملة لظهور اللون الرمادي في التطبيق عند بعض المستفيدين بشكل مفاجئ.
وأضاف أنه من بين الأسباب التي تؤدي إلى ذلك، تعطل خدمة تحديد الموقع GPS، أو عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع، أو أن يكون اتصال VPN مفعلًا، أو وجود تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي.
كما أشار إلى أن الأسباب قد تتضمن وجود جبريك للآيفون وروت للأندرويد، بالإضافة إلى عدم تجديد مكان السكن أو عدم تحديث التطبيق.
اقرأ أيضًا: «توكلنا» يوضح مراحل الحالة الصحية للقادمين من الخارج