«الطيران المدني» تعلن نتائج مؤشر تصنيف خدمات النقل الجوي والمطارات

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، عن نتائج مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يوليو 2022.

وأصدرت نتائج مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، بحسب عدد شكاوى المسافرين للهيئة حتى شهر يوليو الماضي، والتي بلغت 1639 شكوى.

وقالت، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي للتغريدات القصيرة تويتر: إن الخطوط الجوية السعودية، صاحبة أقل شركات الطيران فيما يخص عدد الشكاوى بواقع 17 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بنسبة معالجة بالوقت المحدد وصلت إلى 90%

وأضافت: جاء طيران ناس ثانيًا بواقع 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة 88%، فيما يأتي طيران أديل ثالثًا بعدد 73 شكوى لكل 100 ألف مسافر ونسبة معالجته 86 %.

في حين، نوهت «الطيران المدني» بأن أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً ليوليو، كانت فيما يخص استرجاع قيمة التذاكر، تلتها إلغاء الرحلات، وأخيرًا الأمتعة المفقودة.

بالنسبة للمطارات الدولية، أكدت أن مطار الأمير محمد الدولي أقل الشكاوى بواقع 4 شكاوى، يليه مطار الملك خالد الدولي بواقع 27 شكوى، ثم مطار الملك عبدالعزيز بواقع 35 شكوى.

وفيما يخص المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار بيشة أقل المطارات من حيث الشكاوى، بنسبة 3 % لكل 100 ألف مسافر، وذلك بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة 100%.

اقرأ أيضًا: المملكة تستضيف القمة العالمية الثانية للذكاء الاصطناعي في هذا الموعد