«الجوازات» توضح خطوات تفعيل خدمة تواصل الإلكترونية عبر مقيم

جددت المديرية العامة للجوازات، التذكير بخطوات تفعيل خدمة تواصل الإلكترونية المتاحة عبر بوابة مقيم الإلكترونية.

وأوضحت، عبر حسابها الرسمي على موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، خطوات تفعيل خدمة تواصل الإلكترونية، والتي تعمل على تمكين المستفيدين من التواصل مع المختصين في الجوازات لإنهاء معاملاتهم.

 

خطوات تفعيل خدمة تواصل الإلكترونية

- تسجيل الدخول إلى خدمة مقيم.

- عند ظهور رسالة خطأ للعميل سيظهر رابط للتواصل وإرسال طلب للجوازات.

- سوف تظهر البيانات الرئيسية آليًا، عليك إدخال وصف المشكلة وإرفاق المستندات الداعمة للطلب.

- وأخيرًا تأكيد إرسال الطلب للجوازات، لتظهر الصفحة رقم الطلب وجميع المعلومات.

-لمعرفة حالة الطلب، عليك الضغط على زر التواصل وتابع..

  •  تحت المعالج.
  • مغلق.
  •  معاد من مقدم الطلب.
  •  معاد لمقدم الطلب.
  •  تمت المعالجة.
 

يشار إلى أن الجوازات، حددت الدول التي ينطبق عليها قرار تمديد صلاحية الإقامات وتأشيرات الخروج والعودة، دون رسوم أو مقابل مالي، وذلك إنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود.

ويشمل القرار الدول التالية؛ «البرازيل، إندونيسيا، باكستان، تركيا، لبنان، مصر، الهند، إثيوبيا، فيتنام، أفغانستان، جنوب إفريقيا، وزيمبابوي، ناميبيا، موزمبيق، بوتسوانا، ليسوتو، وإسواتيني».

 

 

اقرأ أيضًا: هل يمكن إضافة الزائر كمرافق بـ«تطبيق اعتمرنا»؟.. وزارة الحج توضح