في زمنٍ تتسارع فيه التكنولوجيا وتتنوع فيه المنصات الرقمية، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي لاعبًا رئيسيًا في مشهد الإعلام الحديث. لم تعد الصحف أو القنوات التلفزيونية وحدها المصدر الأول للأخبار. بل تغير المشهد كليًا مع صعود شبكات مثل «فيسبوك» و«تويتر» و«يوتيوب».
ووفقًا لـ”aawsat” فقد تحولت هذه المنصات من أدوات للتواصل والترفيه إلى مصادر أساسية يعتمد عليها الملايين حول العالم لاستقاء المعلومات والأحداث اليومية، مما جعلها تسحب البساط تدريجيًا من تحت أقدام وسائل الإعلام التقليدية.
كشفت دراسة حديثة أجراها مركز بيو للأبحاث أن منصة فيسبوك أصبحت المصدر الرئيسي للحصول على الأخبار في العصر الرقمي. مما يشير إلى تغير كبير في سلوك الجمهور تجاه استهلاك المعلومات. وأوضحت الدراسة أن وسائل الإعلام التقليدية، مثل الصحف والقنوات التلفزيونية، باتت مطالبة بإعادة النظر في استراتيجياتها الإعلامية، والتركيز بشكل أكبر على شبكات التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجمهور بفعالية أكبر.
نتائج الدراسة: تحول جذري في مصادر استقاء الأخبار
ووفقًا للتقرير الصادر عن المركز بعنوان «استقاء الأخبار عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2016». برزت عدة منصات مثل فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، ويوتيوب، وسنابتشات كمصادر مهمة للأخبار والمعلومات.
وبين الاستطلاع، الذي شمل أكثر من 4,600 شخص، أن 62% من الأمريكيين يعتمدون على شبكات التواصل الاجتماعي لاستقاء الأخبار. وهو ما يمثل تحولًا جذريًا عن السنوات السابقة.
كما تصدر فيسبوك قائمة المنصات الإخبارية بنسبة 66% من المشاركين، إذ يستخدمه ما يزيد على 222 مليون شخص شهريًا في الولايات المتحدة وكندا.
فيسبوك في قلب الجدل الإعلامي
لم يخل المشهد من الجدل، فقد واجه فيسبوك اتهامات تتعلق بتحيز سياسي في قسم «الموضوعات الأكثر رواجًا». بعد أن زعم بعض المتعاقدين مع المنصة قيامها بحجب أخبار تخص المحافظين.
لكن الشركة نفت هذه الادعاءات وأعلنت لاحقًا تعديل سياستها التحريرية لضمان الشفافية في اختيار الأخبار المتداولة.
وأظهرت الدراسة أن نسبة الاعتماد على فيسبوك كمصدر للأخبار قفزت من 47% عام 2013 إلى 66% عام 2016، ما يؤكد مكانته كمنصة إخبارية مؤثرة في الرأي العام.
منصات أخرى تنافس على الساحة
ورغم سيطرة فيسبوك، فإن مواقع أخرى سجلت حضورًا واضحًا. فقد جاءت ريديت (Reddit) كأعلى منصة من حيث نسبة المستخدمين الذين يعتمدون عليها أساسًا للأخبار بنسبة 70%، رغم قلة عدد مستخدميها مقارنة بفيسبوك.
أما تويتر، فقد حافظ على مكانته كوسيط مهم للأخبار بنسبة 52% من المستخدمين. وواصل دوره كمنصة للتدوين المصغر والتفاعل السريع مع الأحداث اليومية.
تحول استراتيجي في الإعلام الحديث
يرى خبير وسائل التواصل الاجتماعي سيري سرينيفاسان أن هذا التحول يعكس واقعًا جديدًا يفرض على المؤسسات الإعلامية تنويع وجودها عبر المنصات الرقمية، مؤكدًا أن الجمهور لم يعد ينتظر الخبر من القنوات أو الصحف، بل يتفاعل معه لحظة بلحظة عبر هاتفه المحمول.
ويشير إلى أن على وسائل الإعلام التقليدية أن تستثمر في تعزيز حضورها الرقمي، وأن تتبنى لغة التواصل الاجتماعي للوصول إلى شرائح أوسع من الجمهور.