يعد الثناء والتقدير من أبرز العوامل التي تساهم في رفع معنويات الموظفين وتعزيز شعورهم بقيمة ما يقدمونه داخل بيئة العمل.
بينما يؤكد مختصون في تطوير الموارد البشرية أن حصول الموظف على كلمات التقدير. أو الاعتراف بجهوده يدفعه إلى العمل بجدية أكبر والسعي لتحقيق نتائج أفضل.
الثناء يعزز الانتماء والتحفيز
كما يشير خبراء الإدارة إلى أن ثقافة الثناء داخل المؤسسات توفر بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والتعاون بين الموظفين والمديرين.
فيما تسهم في زيادة مستوى التفاعل والانخراط داخل فرق العمل. الأمر الذي ينعكس بشكل مباشر على الإنتاجية والأداء العام.
ويؤكد مختصون أن الموظفين الذين يحصلون على التقدير يشعرون بدرجة أكبر من الرضا الوظيفي. ما يساعد الشركات على الاحتفاظ بالكفاءات وتقليل معدلات ترك العمل.
أشكال مختلفة للتقدير
يمكن أن يكون الثناء داخل العمل شفهيًا أو مكتوبًا، علنيًا أو بشكل فردي. كما قد يتضمن أحيانا مكافآت أو حوافز رمزية.
ولا يشترط أن يكون التقدير مكلفًا، بل يعتمد بشكل أساسي على الصدق والاعتراف الحقيقي بالمجهود المبذول.
ربط الثناء بالأفعال
وبحسب “indeed” يرى خبراء التطوير المهني أن الجمع بين كلمات التقدير والإجراءات العملية يمنح الثناء تأثيرًا أكبر.
على سبيل المثال: منح الموظف مسؤوليات جديدة أو فرصة قيادة مشروع بعد الإشادة بأدائه. وهو ما يعزز شعوره بالثقة والتقدير.
تقدير الموظفين المجتهدين
يشدد مختصون على أهمية ملاحظة الموظفين الذين يبذلون جهودًا إضافية أو يتحملون مسؤوليات أكبر من المعتاد، خاصة أن بعضهم لا ينتظر التقدير بشكل مباشر رغم حجم ما يقدمه من عمل.
ويعد إرسال رسالة شكر أو الإشادة بهم خلال الاجتماعات من الوسائل الفعالة لتحفيزهم على الاستمرار.
الثناء لا يقتصر على الأداء
لا يرتبط التقدير دائمًا بالإنجازات المهنية فقط. إذ يمكن الإشادة بالصفات الشخصية الإيجابية مثل: التعاون واللطف وروح الدعابة.
وذلك لما لها من دور في تحسين بيئة العمل وتعزيز العلاقات بين الزملاء.
أهمية الاعتراف الجماعي
يرى خبراء الإدارة أن الثناء العلني يصبح أكثر تأثيرًا في بعض الأحيان، خاصة عندما يتم أمام الفريق أو الإدارة. لأنه يمنح الموظف شعورًا بالفخر ويبرز أهمية دوره داخل المؤسسة.
وفي المقابل يفضل بعض الموظفين التقدير الفردي. لذلك ينصح المديرون بمراعاة طبيعة كل شخصية عند تقديم الثناء.
تشجيع ثقافة التقدير بين الزملاء
لا يقتصر الثناء على الإدارة فقط. إذ يمكن أن يأتي أيضًا من الزملاء داخل الفريق.
وتشجع بعض المؤسسات الموظفين على تبادل التقدير من خلال مبادرات داخلية أو لوحات مخصصة لعرض الإنجازات. ما يعزز روح التعاون والدعم المتبادل.
الثناء غير المباشر وتأثيره
من الأساليب المؤثرة أيضًا الإشادة بجهود الموظف أمام الآخرين في غيابه، سواء أمام الإدارة أو العملاء أو فرق العمل الأخرى، وهو ما يعكس التقدير الحقيقي لجهوده ويعزز سمعته المهنية داخل المؤسسة.
ثقافة التقدير تنعكس على الأداء
يؤكد مختصون أن بناء ثقافة قائمة على التقدير والاعتراف بالمجهود يساهم في تحسين الأداء العام للمؤسسات.
علاوة على توفير بيئة عمل أكثر استقرارًا وإيجابية، الأمر الذي يدفع الموظفين إلى تقديم أفضل ما لديهم باستمرار.