لكل منا شخصية تميزه عن الآخر، ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر، لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على ما يميزها. لكي يسهل علينا أن نتعامل معها، لكي نخرج بنتيجة إيجابية قليلة الأضرار. وإليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها.

الرجل الخشن

خصائصه: قاسٍ في تعامله، حتى إنه يقسو على نفسه أحيانًا، ولا يحاول تفهم مشاعر الآخرين؛ لأنه لا يثق بهم. ويكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه، ويحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعًا بأهميته. ومغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلونه. كما أن لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره، ويرى نفسه أنه بخير، ولكن الآخرين ليسوا بخير.
كيفية التعامل معه: اعملي على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك معه، وحاولي أن تصغي إليه جيدًا. وتأكدي من أنك على استعداد تام للتعامل معه، ولا تحاولي إثارته بل جادليه بالتي هي أحسن. وحاولي أن تستخدمي معلوماته وأفكاره أثناء الحديث، وكوني حازمة عند تقديم وجهة نظرك، وأفهميه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين. ورددي على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة.

مدعي المعرفة:

خصائصه: لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائمًا اعتراضه، متعالٍ، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية. عنيد، رافض، ومتمسك برأيه، يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت، شكاك. يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.
كيفية التعامل معه تمالكي أعصابك وحافظي على هدونك التام، وتقبلي تعليقاته ولكن عليك أن تثابري في عرض وجهة نظرك. إلجئي في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح، اختاري الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة، لتكوني واقعية معه دائمًا، ولا تفكري في الانتقام منه أبدًا.

الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه: هادئ ويشوش، وتتميز أعصابه بالاسترخاء، ويثق بالناس ويثق أيضًا بنفسه، يرغب في سماع الإطراء من الآخرين. طيب القلب ويرحب بزواره. ومقبول من الآخرين. غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده، وحسن المعاملة والمعشر وكثير المرح. ولديه شعور بالأمان، ويتحاشى الحديث حول العمل، ويرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضًا.
كيفية التعامل معه: قابليه باحترام وحافظي على الإصغاء الجيد والمحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه. حاولي العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود، وتصرفي بجدية عند الحاجة، وحاولي المحافظة على المواعيد، وأفهميه مدى أهمية الوقت.

الرجل المتردد:

خصائصه: يفتقر إلى الثقة بنفسه وتظهر عليه علامات الخجل والقلق وتتصف مواقفه غالبًا بالتردد. ويجد صعوبة في اتخاذ القرار، ويضيع وسط البدائل العديدة، يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة. كثير الوعود ولا يهتم بالوقت يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير.

كيفية التعامل معه: محاولة زرع الثقة في نفسه، والتخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية، وساعديه على اتخاذ القرارات، وأظهري له مساوئ التأخير في ذلك، أعملي على توفير نظام معلومات جيد لتزويده، وأعطيه مزيدًا من التأكيدات، وأفهميه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين، وأفهميه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار.

الرجل ذو ردة الفعل البطيئة:

خصائصه: يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه، ويتميز بدرجة عالية من الإصغاء، ويتفهم المعلومات. لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة. يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه، لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي.
كيفية التعامل معه:
 عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد، وجهي إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة. واستخدمي معه الصمت، وأظهري له الاحترام والود. لتجبريه على الإجابة، لتكوني بطيئة في التعامل معه ولا تتسرعي في خطواتك.

الرجل ذو الشخصية العدوانية المندفعة:

خصائصه: عدواني ويثير المشكلات، ويمكن إثارته بسهولة يتمسك برأيه، ويعتمد فقط على نفسه عبوس الوجه. متقلب المزاج، ومتوتر الأعصاب، يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم اهتمام. يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية، ويكثر من الصياح لكي يروع الآخرين.
كيفية التعامل معه: أصغي إليه جيدًا لكي تمتصي انفعاله وغضبه. وحافظي على هدوئك معه دائمًا، ولا تنفعلي أمامه، لا تأخذي كلامه على أنه يمس شخصيتك، وتمسكي بوجهة نظرك ودافعي عنها بقوة الحجة والبرهان. أعيديه إلى نقاط الموضوع المتفق عليه، واستخدمي معه المنطق وابتعدي عن العاطفة، وابتسمي وحافظي على جو المرح.

الرجل المعارض

خصائصه: لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثرًا سيئًا لديهم، يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبيًا في طرح وجهات نظره. تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة، ويصعب حثه على ذلك. لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة، عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات. يذكر كثيرًا تاريخه الماضي، ويلتزم باللوائح والأنظمة نصًا لا روحًا، لا يميل للمخاطرة خوفًا من الفشل.
كيفية التعامل معه: التعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابي معه، وتدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته. وأكدي له أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك، وعدم إعطائه الفرصة للمقاطعة. قدمي أفكارك الجديدة بالتدريج، لتكوني دائمًا صبورة في تعاملك معه.

الرجل الثرثار:

خصائصه: كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء، يعتقد أنه مهم يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقعين. ويتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث، ويقع في الأخطاء العديدة، واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.
كيفية التعامل معه: قاطعيه في منتصف حديثه، وعندما يحاول استعادة أنفاسه، قولي له: ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه؟، أثبتي له أهمية الوقت وأنك حريصة عليه، أشعريه بأنك غير مرتاحة لبعض أحاديثه، وذلك بالنظر إلى ساعتك.