«حماية المستهلك» توضح حالات لا يجوز فيها تعويض العميل عن الرحلات الجوية

حصرت جمعية حماية المستهلك، الحالات التي لا يجوز فيها تعويض العميل عن الرحلات الجوية، مشددة أهمية الالتزام.

وحددت، عبر حسابها الرسمي على موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، الحالات التي  لا يحق للمستهلك من خلالها طلب تعويض، في التالي:

- لا يحق للمستهلك التعويض، في حالة لم يحضر في الوقت المحدد لإنهاء إجراءات سفره.

- في حالة عدم الإفصاح عن احتياجات خاصة به.

- في حالة إذا قام الناقل الجوي بتوفير نقل جوي مشابه خلال 6 ساعات من الوقت المحدد للمغادرة.

مؤخرًا، أعلنت جمعية حماية المستهلك، عن إطلاق خطتها الاستراتيجية للأعوام 2021-2024، والتي جاءت تحت شعار «تحسين تجربة المستهلك في السوق السعودي».

وتهدف هذه الخطة إلى تطوير آليات وإجراءات طوعية، وذلك من أجل تحسين تجربة المستهلك في المملكة مع محفزات للالتزام بها بجانب قياس فعاليتها.

بالإضافة إلى التنسيق  لتطبيقها مع شركاء الجمعية كرسالة أساسية تقوم عليها الخطة، وذلك بشكل يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الحياة وبيئة الاستثمار في المملكة.

اقرأ أيضًا: «الموارد البشرية»: إمكانية تسجيل العاطل عن العمل في نظام الضمان الاجتماعي