«حساب المواطن» يوضح كيفية حل مشكلة عدم صرف الدعم

15 سبتمبر 2021 | 04:00 مساءً

أوضح برنامج حساب المواطن، كيفية حل مشكلة عدم إيداع الدعم في حسابات المستفيدين الذين أكملوا طلباتهم وصدرت لهم نتائج الأهلية.

ووجه البرنامج، عبر حساب خدمة المستفيدين التابعة لحساب المواطن، على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، باتباع عدد من الخطوات لحل مشكلة الدفعات التي لم تصل لمستحقيها، وذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين.

وحددت خطوات حل مشكلة عدم إيداع الدعم في حسابات المستفيدين، في الآتي..

- أولًا مراجعة البنك الذي يتسلم منه المستفيد الدعم بجانب التأكد من عدم إيداع الدعم.

- ثانيًا في حال لم يتم الإيداع، يمكن للمستفيد رفع شكوى عن طريق الضغط على الرابط.

- ثالثًا رفع الطلب بواسطة خدمة صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي المدفوعات.

- رابعًا النقر على نوع الطلب الفرعي ولم يتم استلام الدفعة.

وفي الخميس الماضي، أعلن برنامج حساب المواطن، إيداع الدعم المخصص لشهر سبتمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم في البرنامج.

وأشار، عبر حسابه الرسمي على “تويتر”، إلى أن إيداع الدعم سوف يستمر حتى نهاية اليوم.

وقبل أيام، كشف البرنامج، صدور نتائج الأهلية للدفعة 46 التي سوف يتم صرفها في شهر سبتمبر المقبل، داعيًا المستفيدين المسجلين إلى الاستعلام عن الأهلية عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.

وبموجب نتائج الأهلية سيتم صرف الدعم للمستفيدين، ويحق لمن لم تشمله نتائج الأهلية التقدم بالاعتراض، على ذلك اعتبارًا من اليوم الخامس لإيداع الدعم ولمدة 90 يومًا.