«حساب المواطن» يوضح الحالات التي لا يُمكن فيها حذف المرفق من البرنامج

أوضح برنامج حساب المواطن، طريقة إدارة المرفقات سواء بالحذف أو التعديلات، كاشفًا عن التوقيتات التي يتم فيها السماح بالتعديل والحذف.

جاء ذلك ردًا على استفسار متابع قال: «كيف أحذف مرفقًا أرفقته من قبل؟ »، وذلك عبر خدمة المستفيدين التابعة للبرنامج على «تويتر».

ورد حساب المواطن على الاستفسار قائلًا: «في حال كان المستند تحت الإجراء لا يمكنك حذفه أو التعديل ويمكنك حذف المستند في حال تم الرد عليه بالرفض».

ولفت برنامج حساب المواطن إلى أنه في حال تم رفض المرفق بإمكانك الدخول للبوابة ثم الانتقال إلى تفاصيل الطلب ومن ثم إدارة المرفقات وحذف المرفق المرفوض وتصحيحه وإعادة إرفاقه.

وفي وقت سابق، شدد حساب المواطن على أن المرفقات يجب أن تكون بصيغة PDF أو GPJ ولا يتجاوز حجم الملف الواحد 2 ميجا بايت.

يذكر أن البرنامج أقر مؤخرًا عددًا من الضوابط الجديدة التي شملت الفرد المستقل، وتعليق التسجيل في البرنامج للمستفيدين الجدد، إلى جانب تحديد الحد الأعلى للاستحقاق، وتضمنت التعديلات تعليق استقبال أي طلبات جديدة للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال برنامج حساب المواطن بعد تاريخ صرف الدعم للدورة ( 28 ) من شهر مارس لعام 2020م.

 

اقرأ أيضًا.. عودة بحذر.. تعرف على شروط عودة الأنشطة الترفيهية بالمملكة