الإبلاغ عن الوثائق المفقودة على منصة «أبشر» بـ3 خطوات
حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، عبر منصة «أبشر».
ووجهت، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، بضرورة الإبلاغ عن وثائق كل من «بطاقة الهوية الوطنية، وسجل الأسرة، وشهادة الميلاد، وشهادة وفاة أحد أفراد الأسرة»، وذلك بشكل سريع.
وأوضحت، خطوات الإبلاغ عن تلك الوثائق، في التالي:
- الدخول إلى حساب «أبشر».
- ثم اختيار خدماتي.
- وبعدها الأحوال المدنية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
- تعبئة البيانات المطلوبة، وحجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
من جهة أخرى، أوضحت منصة أبشر الإلكترونية، للمستهلكين، كيفية التعامل في حالات فقدان كلمة المرور الخاصة بالحساب.
وحددت، الخطوات اللازم اتباعها عند ظهور ملاحظة «كلمة المرور خطأ»، والتي تتمثل في الآتي:
– اختيار «نسيت كلمة المرور» من الصفحة الرئيسية للمنصة. – ثم إنشاء كلمة مرور جديدة. – وبعدها تسجيل الدخول مجددًا للمنصة، وذلك عن طريق استخدام رقم الهوية وكلمة المرور الجديدة.
اقرأ أيضًا: انطلاق التطبيق الإلكتروني «زائرون» لتنظيم قاصدي الحرمين الشريفين
